No	Kalimat Mandarin	Terjemahan Bahasa Indonesia
1	第一部分　招聘管理	Bagian Pertama: Manajemen Rekrutmen
2	电话预约求职者有哪些技巧？	Apa saja teknik dalam menghubungi pelamar kerja melalui telepon?
3	如何才能提高邀约面试到场率？	Bagaimana cara meningkatkan tingkat kehadiran pelamar pada undangan wawancara?
4	我是一个有2年工作经验的HR，前不久才加入现在的公司，我们公司是做电话销售的，目前有30多人。	Saya adalah seorang HR dengan pengalaman kerja 2 tahun, belum lama ini bergabung dengan perusahaan saya sekarang, dan perusahaan kami bergerak di bidang penjualan melalui telepon dengan jumlah karyawan lebih dari 30 orang.
5	我平时的主要工作就是招聘电销业务员，打电话预约求职者。	Pekerjaan utama saya sehari-hari adalah merekrut staf penjualan via telepon dan menghubungi pelamar untuk mengatur jadwal.
6	最近，收到的简历比较多，网上的资源也很丰富，但是电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题，有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话，然后就杳无音讯了。	Belakangan ini, jumlah CV yang masuk cukup banyak dan sumber daring juga sangat melimpah, namun saat menghubungi pelamar melalui telepon, saya sering ditanya hal-hal terkait pekerjaan; ada pelamar yang mengatakan ingin memahami dulu atau melihat-lihat, lalu setelah itu tidak ada kabar sama sekali.
7	还有一些人，虽然电话沟通时约好了面试时间，但是面试的时候还是会被放鸽子，真正到公司面试的人寥寥无几。	Ada juga beberapa orang yang meskipun sudah menyepakati waktu wawancara saat komunikasi via telepon, tetap tidak datang saat hari wawancara, sehingga jumlah pelamar yang benar-benar datang ke perusahaan sangat sedikit.
8	整天累得够呛，却没有什么效果。	Seharian terasa sangat melelahkan, tetapi hasilnya hampir tidak ada.
9	请指点一下，电话预约求职者的时候有哪些技巧？	Mohon diberi arahan, teknik apa saja yang perlu digunakan saat menghubungi pelamar melalui telepon?
10	如何才能提高邀约面试到场率？	Bagaimana cara meningkatkan tingkat kehadiran pelamar pada wawancara?
11	【解答】	【Jawaban】
12	面对节后招聘，HR者也是很多忧愁，很少欢笑。	Menghadapi rekrutmen pasca-libur, para HR pun dipenuhi banyak kekhawatiran dan jarang merasa senang.
13	其实，具体到此案例中面临的问题，要提高邀约面试到场率，可以这样进行：	Sebenarnya, jika merujuk pada masalah yang dihadapi dalam kasus ini, untuk meningkatkan tingkat kehadiran wawancara dapat dilakukan dengan cara berikut:
14	1.熟悉业务。	1. Menguasai bisnis.
15	如果HR者对应聘职位工作内容和业务不熟悉，很容易被面试者问尴尬，这种情况下邀请对方来公司“面谈”，很容易会被放鸽子，	Jika HR tidak memahami isi pekerjaan dan bisnis dari posisi yang dilamar, ia akan mudah terpojok oleh pertanyaan pelamar; dalam kondisi seperti ini, mengundang pelamar untuk “wawancara langsung” sangat mudah berujung pada ketidakhadiran.
16	换位思考下，对方会想你连职位的内容和业务都不熟悉，多半是骗子或在挖什么坑让我跳，安全起见，如今骗子那么多，还是小心为妙。	Jika dilihat dari sudut pandang pelamar, mereka bisa berpikir bahwa HR bahkan tidak memahami isi pekerjaan dan bisnisnya, kemungkinan besar penipuan atau jebakan, sehingga demi keamanan lebih baik berhati-hati karena saat ini banyak penipu.
17	公司是做电话销售的，销售的具体产品或服务是什么？	Perusahaan bergerak di bidang penjualan via telepon, lalu produk atau layanan apa yang sebenarnya dijual?
18	都涉及哪些行业？	Mencakup industri apa saja?
19	产品或服务有哪些知识、标准、要求？	Pengetahuan, standar, dan persyaratan apa saja yang berkaitan dengan produk atau layanan tersebut?
20	底薪与提成是怎么组成的？	Bagaimana komposisi gaji pokok dan komisi?
21	平时工作内容和绩效考核是怎样的？	Seperti apa isi pekerjaan harian dan penilaian kinerjanya?
22	公司规章制度有哪些？	Apa saja peraturan perusahaan?
23	作息时间和晋升通道如何？	Bagaimana jam kerja dan jalur promosi?
24	有哪些做得比较好、收入比较高的典型员工？	Siapa saja contoh karyawan yang berkinerja baik dan berpenghasilan tinggi?
25	一般的员工收入有多少？	Berapa rata-rata penghasilan karyawan pada umumnya?
26	总之，对于业务和岗位工作内容必须深入了解，达到应聘者问不穷尽的效果。	Singkatnya, pemahaman terhadap bisnis dan isi pekerjaan harus mendalam hingga mampu menjawab semua pertanyaan pelamar tanpa kehabisan jawaban.
27	对内，就需要用工作、业务、晋升渠道和可能达到的收入福利情况来吸引应聘者，	Secara internal, HR perlu menggunakan gambaran pekerjaan, bisnis, jalur karier, serta potensi penghasilan dan tunjangan untuk menarik pelamar.
28	这也是他们看得见或希望得到的东西，	Hal-hal tersebut adalah sesuatu yang dapat mereka lihat atau harapkan untuk diperoleh.
29	如果不能较好回答或含糊其辞，面试到场率肯定就会失去起码的基础。	Jika jawaban tidak jelas atau terkesan menghindar, maka tingkat kehadiran wawancara pasti akan kehilangan dasar minimalnya.
30	2.熟悉环境。	2. Mengenal lingkungan.
31	如果面试者提出前来“看一看”，则表示知晓公司的内部信息还不够，	Jika pelamar mengusulkan untuk “melihat-lihat terlebih dahulu”, hal itu menunjukkan bahwa pemahaman mereka terhadap informasi internal perusahaan masih belum cukup.
32	还会对公司周边的环境有所期望，比如住宿、就餐、交通、商圈、治安甚至交友、休闲、娱乐、旅游等等。	Mereka juga memiliki ekspektasi terhadap lingkungan sekitar perusahaan, seperti tempat tinggal, makan, transportasi, kawasan bisnis, keamanan, bahkan pergaulan, rekreasi, hiburan, dan wisata.
33	所以，HR者有必要更多了解公司所处位置的周边情况，	Oleh karena itu, HR perlu lebih memahami kondisi lingkungan sekitar lokasi perusahaan.
34	最好到社区、街道办或村镇、政府相关部门了解，甚至需要亲自步行去走访。	Sebaiknya HR mencari informasi ke komunitas, kantor kelurahan/desa, atau instansi pemerintah terkait, bahkan melakukan survei langsung dengan berjalan kaki.
35	只有了解这些，在缴约面试者时给予讲解或提示，才更可能提升其到场一面的可能性。	Hanya dengan memahami hal-hal tersebut dan menjelaskannya saat mengundang pelamar, peluang kehadiran wawancara dapat meningkat.
36	当然，在讲解这些时，不要太过于吹牛，	Tentu saja, saat menjelaskan hal-hal tersebut, jangan berlebihan atau membual.
37	更不要讲解过多的负面消息，正面说明这些情况的优势即可。	Jangan pula terlalu banyak membahas sisi negatif, cukup jelaskan keunggulannya secara positif.
38	3.突出优势。	3. Menonjolkan keunggulan.
39	即使是电话销售或同类型环境，公司的优势和所处位置的好处要给予适当说明。	Meskipun bergerak di bidang penjualan via telepon atau industri sejenis, keunggulan perusahaan dan lokasi tetap perlu dijelaskan secara tepat.
40	公司优势方面，可以从发展历史、高层理念、公司业绩、发展规划、优秀员工典型事例与回报等讲解；	Keunggulan perusahaan dapat dijelaskan dari sejarah perkembangan, visi pimpinan, kinerja perusahaan, rencana pengembangan, serta contoh karyawan berprestasi dan imbalannya.
41	在所处位置上，突出当地政府部门的执政方针、创建措施以及自己亲身体会谈。	Dari sisi lokasi, tekankan kebijakan pemerintah daerah, program pembangunan, serta pengalaman pribadi yang dirasakan.
42	如果不突出这些优势，而与其他同行区别不大，也不会激起面试者到场的念头。	Jika keunggulan tersebut tidak ditonjolkan dan perusahaan tidak berbeda dengan kompetitor lain, pelamar pun tidak akan terdorong untuk datang wawancara.
43	4.真诚交流。	4. Berkomunikasi dengan tulus.
44	公司或其他方面的优势是必须重点讲解的，但是，存在的不足也要适当说明，	Keunggulan perusahaan memang perlu ditekankan, tetapi kekurangannya juga perlu dijelaskan secara proporsional.
45	比如：公司管理还存在一些不足，但公司高层非常重视，已经责成相关部门拿出措施，正在实施中，	Misalnya, manajemen perusahaan masih memiliki kekurangan, namun pimpinan sangat memperhatikannya dan telah menugaskan departemen terkait untuk mengambil langkah perbaikan yang sedang dijalankan.
46	公司也非常愿意吸取员工们的好建议，还专门设置了专项奖金。	Perusahaan juga terbuka terhadap masukan karyawan dan bahkan menyediakan bonus khusus.
47	也就是说，在介绍或回答时，不有意夸大优势，也不避讳存在不足，	Artinya, saat menjelaskan atau menjawab, jangan sengaja melebih-lebihkan keunggulan maupun menutup-nutupi kekurangan.
48	真诚地告诉应聘者，同时说明，如果公司不存在问题，那么，公司也就没有发展的可能，	Sampaikan secara jujur kepada pelamar bahwa jika perusahaan tidak memiliki masalah, maka perusahaan juga tidak memiliki ruang untuk berkembang.
49	因为只有解决前进中的问题，才可能有发展，	Karena hanya dengan menyelesaikan masalah yang muncul dalam proses berjalan, perkembangan dapat terjadi.
50	问题解决得越多而且解决得越快，才能发展得越快。	Semakin banyak dan semakin cepat masalah diselesaikan, semakin cepat pula perusahaan berkembang.
51	5.语气语调。	5. Intonasi dan nada bicara.
52	我们在电话预约时，在可能的情况下，安排声音好听、语调柔和、性格温柔、业务熟悉的女士来缴约，	Saat melakukan panggilan undangan, sebisa mungkin atur agar dilakukan oleh perempuan yang suaranya enak didengar, intonasinya lembut, berkepribadian halus, dan memahami bisnis.
53	到场面试率兴许会高一些。	Tingkat kehadiran wawancara kemungkinan akan lebih tinggi.
54	6.直逼答案。	6. Langsung mengarah pada jawaban.
55	经过前面N分钟耐心、细致、周到、专业的交流，	Setelah beberapa menit komunikasi yang sabar, rinci, menyeluruh, dan profesional,
56	HR者就可以直接问询面试者是否在某月某日某时到公司面谈，	HR dapat langsung menanyakan apakah pelamar bersedia datang ke perusahaan pada tanggal dan waktu tertentu untuk wawancara.
57	以便及时安排面试官等事宜。	Hal ini agar penjadwalan pewawancara dan hal terkait lainnya dapat diatur tepat waktu.
58	如果面试者对是否到场不能立即肯定答复，也不要再问询，	Jika pelamar tidak dapat memberikan jawaban pasti terkait kehadiran, sebaiknya tidak perlu bertanya lebih lanjut.
59	可以礼貌地终止本次交流，直接放进“不会来”之列。	Percakapan dapat diakhiri dengan sopan dan pelamar tersebut langsung dikategorikan sebagai “tidak akan datang”.
60	这不正是HR者遇到的“网上资源丰富、收到简历较多”的较好处理方法吗？	Bukankah ini merupakan cara penanganan yang cukup baik terhadap kondisi “sumber online melimpah dan CV yang masuk banyak” yang sering dihadapi HR?
61	即使届时前来面谈，就是意外之喜，视具体情况而定即可。	Jika nantinya pelamar benar-benar datang untuk wawancara, itu bisa dianggap sebagai kejutan yang menyenangkan dan ditangani sesuai situasi.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	已经约定求职者入职，领导突然空降人员，怎么处理？	Sudah disepakati pelamar untuk mulai bekerja, namun pimpinan tiba-tiba memasukkan orang lain, bagaimana cara menanganinya?
2	大家好！	Halo semuanya!
3	我们有一个岗位空缺出来很久了，	Kami memiliki satu posisi yang sudah lama kosong.
4	这个月终于面试到一个合适的人选，	Bulan ini akhirnya kami berhasil mewawancarai seorang kandidat yang cocok.
5	所以我们要求他尽快把原公司的工作交接清楚，	Oleh karena itu kami memintanya segera menyelesaikan serah terima pekerjaan di perusahaan lamanya.
6	尽快来入职。	Dan segera bergabung dengan perusahaan kami.
7	这名候选人也给力，	Kandidat ini juga sangat kooperatif.
8	很快在那边办清了手续，	Ia dengan cepat menyelesaikan seluruh prosedur di perusahaan sebelumnya.
9	约定下周一入职。	Dan disepakati mulai bekerja pada hari Senin depan.
10	但周五的时候，	Namun pada hari Jumat,
11	我去总经理办公室汇报工作，	saya pergi ke kantor direktur utama untuk melaporkan pekerjaan.
12	提到这件事，	Ketika saya menyebutkan hal ini,
13	总经理说他刚刚已经给这个岗位邀约了一个合适的人选，	direktur utama mengatakan bahwa ia baru saja mengundang kandidat lain yang cocok untuk posisi tersebut.
14	也是让人家下周过来入职，	Kandidat tersebut juga diminta mulai bekerja minggu depan.
15	只是还没来得及跟人资部门通气！	Hanya saja belum sempat berkoordinasi dengan departemen HR!
16	这下我是两头大了，	Dalam situasi ini saya benar-benar berada di posisi serba salah.
17	请问，我该如何解决目前的窘境呢？	Mohon saran, bagaimana saya harus menyelesaikan dilema ini?
18	【解答】	【Jawaban】
19	从此案例可以看出，	Dari kasus ini dapat dilihat bahwa
20	即使是制度非常完善的公司，	bahkan perusahaan dengan sistem yang sangat matang sekalipun
21	也会遇到类似“撞车”的事，	tetap dapat mengalami kejadian “tabrakan” seperti ini.
22	简单来说，	Secara sederhana,
23	就是“及时沟通”的问题，	ini adalah masalah “komunikasi yang tidak tepat waktu”.
24	否则，类似事件将会层出不穷，	Jika tidak, kejadian serupa akan terus bermunculan.
25	让人左右为难、	Membuat orang berada dalam posisi serba salah.
26	徒增许多协调沟通问题甚至几头不讨好。	Dan hanya menambah banyak masalah koordinasi serta komunikasi, bahkan bisa membuat semua pihak tidak puas.
27	对此，以下思路可供参考：	Untuk hal ini, pemikiran berikut dapat dijadikan referensi.
28	1.表达自己的看法，让领导决策。	1. Sampaikan pandangan Anda dan biarkan pimpinan mengambil keputusan.
29	由于HR者对自己这位候选人情况较为熟悉，	Karena HR lebih memahami kondisi kandidat yang direkrutnya,
30	在向总经理汇报工作时，	saat melaporkan kepada direktur utama,
31	可以简要地将招聘过程、	dapat secara singkat menjelaskan proses rekrutmen.
32	此人优势不足略为阐述，	Serta memaparkan kelebihan dan kekurangannya secara ringkas.
33	如果入职，	Jika kandidat tersebut diterima,
34	将可能给工作或公司带来哪些积极的正面作用，	dampak positif apa yang mungkin dibawa bagi pekerjaan atau perusahaan.
35	当然，福利待遇这些也得说明一下，	Tentu saja, kesejahteraan dan kompensasi juga perlu dijelaskan.
36	但不要过细汇报，	Namun jangan melaporkannya terlalu detail.
37	否则，总经理就会认为你太过于有意推荐此人，	Jika tidak, direktur utama bisa menganggap Anda terlalu sengaja merekomendasikan kandidat ini.
38	就会背后怀疑你与此人的关系或者有其他目的等。	Bahkan bisa mencurigai adanya hubungan pribadi atau tujuan lain.
39	当然，作为一位HR者，	Tentu saja, sebagai seorang HR,
40	也应当适当了解一下总经理邀约的这位人选，	juga sebaiknya memahami kandidat yang diundang oleh direktur utama.
41	这既是人资的职责，	Hal ini merupakan tanggung jawab HR.
42	也是关心工作和公司的表现，	Sekaligus bentuk kepedulian terhadap pekerjaan dan perusahaan.
43	并不是唯领导是从。	Bukan berarti hanya mengikuti pimpinan tanpa prinsip.
44	从侧面表达出自己是为公司着想的，	Secara tidak langsung menunjukkan bahwa Anda berpikir demi kepentingan perusahaan.
45	工作上也是有一定原则的。	Dan memiliki prinsip dalam bekerja.
46	当然，如此这般与总经理交流后，	Setelah berkomunikasi seperti ini dengan direktur utama,
47	应当最后说明，	sebaiknya di akhir ditegaskan bahwa
48	最终服从总经理的决定，	keputusan akhir tetap mengikuti direktur utama.
49	如果需要再约谈以便比较后决定，	Jika perlu dilakukan wawancara ulang untuk perbandingan sebelum keputusan,
50	也是可以安排的。	Hal tersebut juga dapat diatur.
51	2.真诚表达工作失误的歉意。	2. Sampaikan permintaan maaf secara tulus atas kekeliruan kerja.
52	明眼人都很清楚，	Orang yang berpandangan jernih pasti memahami bahwa
53	以上窘境情况的结果不外乎有以下三种：	hasil dari situasi sulit ini umumnya hanya ada tiga kemungkinan.
54	最可能是录用总经理邀约的人员；	Yang paling mungkin adalah merekrut kandidat pilihan direktur utama.
55	次可能是让二人复试，	Kemungkinan kedua adalah meminta kedua kandidat mengikuti seleksi ulang.
56	但最终还是选择总经理的人选；	Namun pada akhirnya tetap memilih kandidat direktur utama.
57	最不可能的就是录用人资相中的人员	Yang paling kecil kemungkinannya adalah merekrut kandidat pilihan HR.
58	（这种可能至少要具备二种条件才会出现：	(Kemungkinan ini setidaknya harus memenuhi dua syarat:)
59	一是总经理非常开明，	Pertama, direktur utama sangat terbuka.
60	对事不对人，任人为贤；	Menilai berdasarkan masalah, bukan orang, dan memilih berdasarkan kemampuan.
61	二是人资相中的人确实综合能力比总经理相中的明显强不少，	Kedua, kandidat pilihan HR memang secara kemampuan jauh lebih unggul dibanding pilihan direktur utama.
62	而且性价比对公司来讲是划算的）。	Dan secara biaya-manfaat lebih menguntungkan bagi perusahaan).
63	所以，人资部门都要做好准备对自己相中人员表达歉意：	Oleh karena itu, departemen HR harus siap menyampaikan permintaan maaf kepada kandidat pilihannya sendiri.
64	由于情况有变，	Karena situasi telah berubah.
65	领导有新的人选。	Pimpinan memiliki kandidat baru.
66	这既是真实情况，	Ini adalah kondisi yang sebenarnya.
67	也最能让对方信服，	Dan paling mudah diterima oleh pihak kandidat.
68	如果说“暂不招聘、不适合岗位”等理由，	Jika menggunakan alasan seperti “sementara tidak merekrut” atau “tidak sesuai posisi”,
69	显然难以让对方服气，	jelas sulit membuat kandidat menerima.
70	会认为是在欺骗他，	Mereka bisa menganggap telah dibohongi.
71	对公司形象影响较大。	Dan hal ini berdampak besar pada citra perusahaan.
72	所以，将真实情况告诉对方，	Oleh karena itu, menyampaikan kondisi yang sebenarnya kepada kandidat
73	往往容易得到对方理解。	Justru lebih mudah mendapatkan pengertian.
74	这也是管理不完善导致的，	Hal ini juga disebabkan oleh manajemen yang belum sempurna.
75	实属正常。	Dan termasuk hal yang wajar.
76	当然，如果最终没有录用总经理相中的人员，	Tentu saja, jika pada akhirnya kandidat pilihan direktur utama tidak direkrut,
77	人资部门也要代表公司表达歉意，	departemen HR juga harus mewakili perusahaan untuk menyampaikan permintaan maaf.
78	一是给对方留下公司管理较为完善的印象；	Pertama, agar pihak tersebut memiliki kesan bahwa manajemen perusahaan cukup baik.
79	二是代总经理出面处理好此事，	Kedua, membantu direktur utama menangani masalah ini dengan baik.
80	人资部门在总经理印象中也是大大的好。	Dan hal ini juga meningkatkan penilaian direktur utama terhadap departemen HR.
81	3.重要岗位若有人选，应第一时间请示。	3. Jika ada kandidat untuk posisi penting, segera laporkan dan minta persetujuan.
82	按照正常程序，	Menurut prosedur normal,
83	人资部门或者用人部门面试应聘者时，	saat HR atau departemen pengguna mewawancarai kandidat,
84	应当填写面试情况表送相关领导审批，	seharusnya mengisi formulir hasil wawancara dan mengajukannya untuk persetujuan pimpinan terkait.
85	到总经理手中时估计也得一二天时间了，	Hingga sampai ke tangan direktur utama biasanya membutuhkan satu atau dua hari.
86	在这个时间段里，	Dalam rentang waktu tersebut,
87	一切情况的发生皆有可能	Segala kemungkinan bisa saja terjadi.
88	（比如：总经理也物色到人选了）。	(Misalnya, direktur utama juga menemukan kandidat lain).
89	这种情况，用制度来规定是不太方便的，	Situasi seperti ini tidak mudah diatur hanya dengan sistem atau aturan tertulis.
90	作为人资者，应当换位思考就会寻找到办法。	Sebagai HR, dengan berpikir dari sudut pandang lain biasanya akan ditemukan solusi.
91	重要岗位招聘，人资部门急，	Untuk rekrutmen posisi penting, HR merasa mendesak.
92	领导也急，	Pimpinan juga merasa mendesak.
93	只是没有告诉人资部门而已。	Hanya saja tidak memberitahukan HR.
94	所以，人资一旦对人选有所中意，	Oleh karena itu, begitu HR mulai condong pada seorang kandidat,
95	就要用电话直接请示领导，	sebaiknya langsung meminta arahan pimpinan melalui telepon.
96	征询领导的意见，	Untuk meminta pendapat pimpinan.
97	不要用邮件，	Jangan menggunakan email.
98	以防领导没有及时查看，	Untuk menghindari pimpinan tidak segera membacanya.
99	更不要按部就班走纸质流程，	Apalagi mengikuti alur dokumen tertulis secara kaku.
100	否则就会出现以上的窘境。	Jika tidak, situasi sulit seperti ini akan kembali terjadi.
101	同理，总经理也应换位思考，	Demikian pula, direktur utama seharusnya juga berpikir dari sudut pandang HR.
102	自己有了人选，	Jika sudah memiliki kandidat,
103	也应第一时间告诉人资部门，	seharusnya segera memberitahu departemen HR.
104	一是减少人资的重复招聘，	Pertama, untuk mengurangi rekrutmen berulang oleh HR.
105	节约人力；	Dan menghemat sumber daya manusia.
106	二是表达公司非常重视对这类人才的引进。	Kedua, menunjukkan bahwa perusahaan sangat menghargai perekrutan talenta seperti ini.
107	慢慢的，上下级之间的工作默契就会自然而然形成。	Seiring waktu, keselarasan kerja antara atasan dan bawahan akan terbentuk secara alami.
108	4.程序没走妥，不要通知入职。	4. Jika prosedur belum tuntas, jangan mengumumkan mulai bekerja.
109	即使应聘者非常优秀，	Meskipun kandidat sangat unggul,
110	人资部门根据工作经验或对领导的准确判断，	HR berdasarkan pengalaman kerja atau penilaian terhadap pimpinan,
111	想当然做出公司必然录用应聘者的结论，	lalu berasumsi perusahaan pasti akan merekrut kandidat tersebut,
112	从而在领导没有同意的情况下，	sehingga tanpa persetujuan pimpinan,
113	就通知应聘者办好相关手续、准备入职是欠妥当的，	langsung memberitahu kandidat untuk mengurus prosedur dan bersiap masuk kerja adalah tindakan yang tidak tepat.
114	要知道，领导昨天的想法，	Perlu diketahui, pemikiran pimpinan kemarin
115	未必今天没有变化，	belum tentu tidak berubah hari ini.
116	甚至明天也可能会变。	Bahkan bisa berubah lagi besok.
117	不断变化才是这个时代的永恒规律。	Perubahan yang terus-menerus adalah hukum abadi zaman ini.
118	有时候，领导同意的事情都可能转身不认账，	Terkadang, hal yang telah disetujui pimpinan pun bisa dibatalkan.
119	特别是口头答应或承诺的事更是如此，	Terutama persetujuan atau janji secara lisan.
120	所以，一般情况下，	Oleh karena itu, dalam kondisi normal,
121	多采用短信、	sebaiknya lebih sering menggunakan pesan singkat,
122	或纸质签字批准等几种方式征得领导确认后，	atau persetujuan tertulis dengan tanda tangan pimpinan,
123	再通知应聘者准备办手续入职。	Baru kemudian memberitahu kandidat untuk menyiapkan proses masuk kerja.
124	有人会认为以上做法是不是太过小心，	Ada yang mungkin menganggap cara ini terlalu berhati-hati.
125	当然，面对什么习惯的领导就用什么方法吧，	Tentu saja, metode yang digunakan sebaiknya disesuaikan dengan karakter pimpinan.
126	如果领导是开明的、记忆力较好、	Jika pimpinan terbuka, daya ingatnya baik,
127	敢于承认错误、	Berani mengakui kesalahan,
128	勇于为下属担当的，	Dan berani bertanggung jawab atas bawahannya,
129	那么就不要谨小慎微；	Maka tidak perlu terlalu berhati-hati.
130	相反，只要领导对自己说过的话出现一次不承认，	Sebaliknya, jika pimpinan pernah sekali saja tidak mengakui ucapannya sendiri,
131	那就要凡事讲签字了，	Maka segala sesuatu harus disertai tanda tangan.
132	否则，第二次第三次让你难堪或者陷入窘境的事情就会不断出现。	Jika tidak, kejadian yang membuat Anda serba salah atau terpojok akan terus terulang untuk kedua dan ketiga kalinya.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	业务部门要留试用不合格员工，怎么办？	Jika departemen bisnis ingin mempertahankan karyawan yang tidak lulus masa percobaan, apa yang harus dilakukan?
2	人资主管老李最近遇到了难题，	Supervisor HR, Lao Li, baru-baru ini menghadapi masalah.
3	新招聘的业务员小张，马上就要试用期满了，	Sales baru yang direkrut, Xiao Zhang, masa percobaannya segera berakhir.
4	按照公司试用期考核规定，	Menurut ketentuan evaluasi masa percobaan perusahaan,
5	小张试用期内的业绩没有达标，	kinerja Xiao Zhang selama masa percobaan tidak mencapai target.
6	按道理是要解除劳动合同的，	Secara aturan, kontrak kerja seharusnya dihentikan.
7	但小张的经理老王说，	Namun manajer Xiao Zhang, Lao Wang, mengatakan bahwa
8	小张现在正在谈一个大单，	saat ini Xiao Zhang sedang menegosiasikan satu pesanan besar.
9	要是谈成了将是公司目前最大的一笔生意，	Jika berhasil, itu akan menjadi transaksi terbesar perusahaan saat ini.
10	希望老李不要按照规定“开了”小张。	Ia berharap Lao Li tidak “memecat” Xiao Zhang sesuai aturan.
11	老李苦恼了，	Lao Li pun merasa sangat bimbang.
12	一边是公司的试用期管理规定，	Di satu sisi ada ketentuan manajemen masa percobaan perusahaan.
13	一边又是老王对小张的大单的关注！	Di sisi lain ada perhatian Lao Wang terhadap pesanan besar yang ditangani Xiao Zhang!
14	不知如何是好。	Ia tidak tahu harus berbuat apa.
15	那么，请问：如果你是老李，你会怎么处理此事？	Jadi, jika Anda adalah Lao Li, bagaimana Anda akan menangani hal ini?
16	【解答】	【Jawaban】
17	面对如此事情，看我的处理：	Menghadapi situasi seperti ini, begini cara saya menanganinya:
18	1.找老王。	1. Temui Lao Wang.
19	按照试用考核，你手下小张业绩没有达标，	Berdasarkan evaluasi masa percobaan, Xiao Zhang di bawah Anda tidak mencapai target.
20	按理要解除劳动合同，	Secara aturan, kontrak kerjanya harus dihentikan.
21	我应该按规定办事，	Saya seharusnya menjalankan aturan.
22	但你老王说小张正在谈一个大单，	Namun Anda, Lao Wang, mengatakan Xiao Zhang sedang mengupayakan pesanan besar.
23	如果谈成将是公司最大一笔生意，	Jika berhasil, itu akan menjadi transaksi terbesar perusahaan.
24	确实很值得期待。	Memang patut dinantikan.
25	但老王，面对这事，你不能说留下就留下他，	Tapi Lao Wang, dalam hal ini Anda tidak bisa sekadar berkata “pertahankan” lalu dia langsung dipertahankan.
26	我也不好说“开他”就开他，	Saya pun tidak bisa serta-merta berkata “pecat” lalu dia langsung dipecat.
27	此事确实也比较特殊，	Kasus ini memang cukup khusus.
28	我们是不是这样商量下：	Bagaimana kalau kita diskusikan begini:
29	业务员的考核确实也比较特殊，	Penilaian untuk sales memang cukup khusus.
30	订单时有时无的，	Karena order bisa ada, bisa juga tidak ada.
31	要不让小张把这笔大单谈了后再来考核，	Bagaimana jika kita biarkan Xiao Zhang menyelesaikan negosiasi pesanan besar ini dulu, baru dinilai lagi.
32	但要订一个期限，	Namun harus ditetapkan batas waktunya.
33	不能是一年半载（比如延长半个月），	Tidak boleh berlarut-larut berbulan-bulan (misalnya diperpanjang setengah bulan).
34	如果合格就留下，	Jika lolos evaluasi, maka dipertahankan.
35	否则只好走人，	Jika tidak, terpaksa harus keluar.
36	但我们都没有权力这么干，	Tetapi kita berdua tidak punya wewenang untuk memutuskan ini sendiri.
37	要不向上级领导汇报下？	Bagaimana kalau kita laporkan ke atasan?
38	2.找领导。	2. Temui pimpinan.
39	与老王一起共同找公司的副总或总经理，	Bersama Lao Wang, temui wakil direktur atau direktur utama perusahaan.
40	汇报清楚以上事实，	Laporkan dengan jelas fakta-fakta di atas.
41	并把商量的结果汇报下，	Sekaligus sampaikan hasil diskusi yang telah dibuat.
42	征得他同意。	Untuk mendapatkan persetujuannya.
43	相信他也会同意的，	Saya percaya ia juga akan setuju.
44	这也是拉虎皮扯大旗，	Ini juga semacam “meminjam otoritas” (menggunakan dukungan pimpinan sebagai payung).
45	也就是告诉老王：	Maksudnya adalah memberi tahu Lao Wang:
46	虽然你是业务老大，	Meskipun Anda adalah pimpinan di bagian bisnis,
47	公司的生存和发展要仰仗你们部门的业绩，	kelangsungan dan perkembangan perusahaan bergantung pada kinerja departemen Anda.
48	平时显得肯定比较牛，	Dalam keseharian mungkin Anda terlihat “kuat” atau dominan.
49	但也需注意尊重HR部门。	Namun tetap perlu menghormati departemen HR.
50	3.找小张。	3. Temui Xiao Zhang.
51	走出领导办公室后，	Setelah keluar dari kantor pimpinan,
52	要求老王将以上情况回去后告诉小张，	minta Lao Wang untuk menyampaikan situasi di atas kepada Xiao Zhang.
53	为他争得的这个机会不容易，	Kesempatan yang diperjuangkan untuknya ini tidak mudah didapat.
54	没有上级领导首肯他就走人了，	Tanpa persetujuan atasan, ia sebenarnya sudah harus keluar.
55	希望他多动脑筋，	Harap ia lebih banyak berpikir dan berupaya.
56	争取谈下这个大单，	Usahakan menuntaskan pesanan besar ini.
57	否则后面的事你老王也帮不上忙了。	Jika tidak, urusan berikutnya bahkan Lao Wang pun tidak akan bisa membantu.
58	话虽这么说，	Meski demikian,
59	相信老王一定会动用他的资料和聪明帮助小张共同将此大单谈下来的，	saya yakin Lao Wang pasti akan menggunakan sumber daya dan kecakapannya untuk membantu Xiao Zhang menuntaskan pesanan besar ini bersama-sama.
60	否则老王出面保小张延长试用期的做法不是就错误了吗？	Jika tidak, bukankah langkah Lao Wang yang menjamin perpanjangan masa percobaan Xiao Zhang akan terlihat sebagai keputusan yang keliru?
61	记住：自己绝对不能去找小张说这事儿，	Ingat: Anda sama sekali tidak boleh menemui Xiao Zhang untuk membicarakan hal ini.
62	也不能安排下属去告诉小张的，	Dan juga tidak boleh menyuruh bawahan Anda untuk memberi tahu Xiao Zhang.
63	否则就是管闲事了。	Jika tidak, itu berarti ikut campur urusan yang bukan wewenang Anda.
64	4.看结果。	4. Lihat hasilnya.
65	试用期延长届满前二天，	Dua hari sebelum masa percobaan yang diperpanjang berakhir,
66	找老王去了解情况，	temui Lao Wang untuk mengetahui perkembangannya.
67	如果小张在老王的帮助下将此大单谈了下来，	Jika dengan bantuan Lao Wang, Xiao Zhang berhasil mengamankan pesanan besar tersebut,
68	相信通过考核就不成问题（因为业务员还是以订单为主），	saya yakin lolos evaluasi tidak akan menjadi masalah (karena sales pada dasarnya dinilai berdasarkan order).
69	这也体现出我面对人才有气度，	Ini juga menunjukkan bahwa saya memiliki kelapangan dalam menghadapi talenta.
70	能灵活运用公司的规定，	Mampu menerapkan aturan perusahaan secara fleksibel.
71	并留住了人才，	Serta mempertahankan talenta.
72	老王、小张都会感谢我，	Lao Wang dan Xiao Zhang akan berterima kasih kepada saya.
73	说不定公司领导也会觉得我原则下有灵活，	Mungkin pimpinan perusahaan juga akan menilai saya punya prinsip namun tetap fleksibel.
74	是个HR人才；	Bahwa saya adalah HR yang kompeten.
75	如果没有谈成，	Jika negosiasi tidak berhasil,
76	我一边拿小张开刀，	Saya di satu sisi akan “menindak” Xiao Zhang.
77	让其自动辞职走人，	Membuatnya mengundurkan diri dan pergi.
78	一边说我帮你介绍其他公司你去试试，	Di sisi lain saya akan mengatakan, saya akan membantu mengenalkan Anda ke perusahaan lain untuk dicoba.
79	我既做了好人也打压了老王的威风，	Dengan begitu, saya tampil sebagai pihak yang baik sekaligus menahan dominasi Lao Wang.
80	同时要提醒老王先去给公司领导汇报这件事，	Sekaligus mengingatkan Lao Wang agar lebih dulu melaporkan hal ini kepada pimpinan perusahaan.
81	因为随后我就会安排文员将小张的辞职单交给领导批准的。	Karena setelah itu saya akan meminta staf administrasi menyerahkan surat pengunduran diri Xiao Zhang untuk disetujui pimpinan.
82	在与公司业务、职能部门的工作中，	Dalam bekerja dengan departemen bisnis dan fungsi pendukung di perusahaan,
83	甚至代表公司与其他单位、政府部门的交往，	bahkan saat mewakili perusahaan berhubungan dengan unit lain atau instansi pemerintah,
84	就需要运用些技巧，	diperlukan penggunaan beberapa teknik.
85	不能不要原则，	Tidak boleh tanpa prinsip.
86	特殊情况下如果要灵活也需要拉出领导来，	Dalam kondisi khusus jika perlu fleksibel, tetap perlu melibatkan pimpinan sebagai dasar keputusan.
87	即使有理有据要“打倒”对方也要体现“怀柔”的一面，	Bahkan jika punya alasan kuat untuk “menekan” pihak lain, tetap perlu menunjukkan sisi “persuasif” dan meredakan ketegangan.
88	有成绩大家会记住有你的功劳，	Jika ada hasil, semua orang akan ingat ada kontribusi Anda.
89	按章被处理的人，	Orang yang diproses sesuai aturan,
90	还会感谢你，	bahkan tetap bisa berterima kasih kepada Anda.
91	这才是HR工作者应该到达的高度。	Inilah level yang seharusnya dicapai oleh seorang praktisi HR.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	面试时怎样询问薪资待遇才不会引起反感？	Bagaimana cara menanyakan gaji dan tunjangan saat wawancara agar tidak menimbulkan kesan negatif?
2	最近忙着找工作，	Akhir-akhir ini saya sedang sibuk mencari pekerjaan.
3	投了本地一家电商公司的招聘专员一职，	Saya melamar posisi staf rekrutmen di sebuah perusahaan e-commerce lokal.
4	并且接到他们的电话通知面试，	Dan menerima panggilan telepon dari mereka untuk undangan wawancara.
5	简单沟通后了解到公司不提供住宿，	Setelah komunikasi singkat, saya mengetahui bahwa perusahaan tidak menyediakan tempat tinggal.
6	为了避免白跑一次，	Untuk menghindari datang sia-sia,
7	于是便问了该岗位的薪资范围，	saya pun menanyakan kisaran gaji untuk posisi tersebut.
8	如果不能达到最低薪资期望，	Jika tidak dapat mencapai ekspektasi gaji minimum saya,
9	就不会考虑去面试，	maka saya tidak akan mempertimbangkan untuk datang wawancara.
10	毕竟公司距离比较远，	Bagaimanapun juga lokasi perusahaan cukup jauh.
11	如果再租房子，	Jika harus menyewa tempat tinggal,
12	生活成本比较高。	Biaya hidup akan menjadi cukup tinggi.
13	但对方却直接回答说	Namun pihak perusahaan langsung menjawab bahwa
14	我不先考虑自己是不是符合岗位要求，	saya tidak lebih dulu mempertimbangkan apakah saya sesuai dengan persyaratan posisi tersebut.
15	能不能担当工作内容，	Dan apakah saya mampu menjalankan tanggung jawab pekerjaan.
16	而只关注薪资这一块，	Melainkan hanya berfokus pada gaji.
17	不符合他们公司的价值观，	Hal tersebut tidak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan mereka.
18	还是取消面试吧！	Oleh karena itu, wawancara dibatalkan saja.
19	我觉得关注薪资并不会影响到自己的工作能力和工作热情，	Saya merasa memperhatikan gaji tidak akan memengaruhi kemampuan kerja maupun semangat kerja saya.
20	但对方直接取消面试，	Namun pihak tersebut langsung membatalkan wawancara.
21	还是多少让我感到有些错愕。	Hal ini tetap membuat saya cukup terkejut.
22	请教一下，面试时关注薪资有错吗？	Saya ingin bertanya, apakah salah jika memperhatikan gaji saat wawancara?
23	怎样询问薪资待遇才不会引起反感？	Bagaimana cara menanyakan gaji agar tidak menimbulkan rasa tidak suka?
24	【解答】	【Jawaban】
25	看了你应聘经历的描述，	Setelah membaca deskripsi pengalaman melamar pekerjaan Anda,
26	不但为你寻问职位可能提供的薪资而被“取消面试”而惊愕，	saya bukan hanya terkejut karena Anda “dibatalkan wawancaranya” akibat menanyakan gaji.
27	更为当场决定取消你“面试”的那位决定者的行为而大愕，	Saya bahkan lebih terkejut dengan perilaku pihak yang langsung memutuskan pembatalan wawancara di tempat.
28	如此下去，他将招到什么人？	Jika seperti ini, orang seperti apa yang akan ia rekrut?
29	不要以为自己多牛，省省吧。	Jangan mengira diri sendiri terlalu hebat, sebaiknya sadar diri.
30	离题了，还是针对问题展开分析，	Kembali ke topik, mari kita analisis permasalahan ini.
31	以下想法供参考：	Berikut beberapa pandangan sebagai referensi.
32	1.你的考虑正确。	1. Pertimbangan Anda sudah tepat.
33	任何员工，都会思考自己的生活，	Setiap karyawan pasti memikirkan kehidupannya.
34	对岗位提供的薪资福利、工作环境、职责等都有了解权，	Dan memiliki hak untuk mengetahui gaji, tunjangan, lingkungan kerja, serta tanggung jawab posisi.
35	公司也应当如实告知，	Perusahaan juga seharusnya menyampaikan hal tersebut secara jujur.
36	这既是劳动合同法规定的，	Hal ini merupakan ketentuan dalam undang-undang ketenagakerjaan.
37	也是合同双方地位平等的体现。	Sekaligus mencerminkan kesetaraan posisi kedua belah pihak dalam kontrak.
38	租房等各种支出，必须考虑。	Biaya sewa rumah dan pengeluaran lain memang harus dipertimbangkan.
39	如果这些思路都没有，	Jika pertimbangan-pertimbangan ini sama sekali tidak ada,
40	像无头苍蝇一样，	Seperti lalat tanpa kepala,
41	过了今天不知道明天想做什么，	Hidup hari ini tanpa tahu apa yang ingin dilakukan esok hari.
42	得过且过，	Menjalani hidup sekadarnya saja.
43	甚至早不保夕。	Bahkan tidak tahu apakah besok masih aman atau tidak.
44	这样的员工对自己都不负责，	Karyawan seperti ini bahkan tidak bertanggung jawab terhadap dirinya sendiri.
45	难道会对公司有责任感吗？	Apakah mungkin ia memiliki rasa tanggung jawab terhadap perusahaan?
46	2.可以技巧一些。	2. Gunakan cara yang lebih taktis.
47	也要理解面试官，	Anda juga perlu memahami sudut pandang pewawancara.
48	他的出发点也不无正确，	Niat awalnya tidak sepenuhnya salah.
49	面试者确实应当首先考虑的自己是否符合职位要求的能力和条件，	Pelamar memang seharusnya lebih dulu mempertimbangkan apakah dirinya memenuhi kemampuan dan kualifikasi posisi tersebut.
50	能否胜任，	Dan apakah mampu menjalankannya.
51	而不应当首先提出自己的薪资要求，	Bukan langsung mengajukan tuntutan gaji.
52	可以对面试官的态度或取消面试行为表达惊讶，	Anda boleh merasa heran terhadap sikap atau keputusan pembatalan wawancara tersebut.
53	不必去纠结，	Namun tidak perlu terlalu memikirkannya.
54	更不要耿耿于怀，	Apalagi menyimpan rasa kesal.
55	毕竟面试官在择人上更为主动。	Karena pewawancara memang berada pada posisi yang lebih aktif dalam memilih kandidat.
56	从这个角度来看，	Dari sudut pandang ini,
57	你在提自己薪资要求时，	saat menyampaikan ekspektasi gaji,
58	方式或技巧需要提高，	cara dan teknik Anda memang perlu ditingkatkan.
59	有三点可以掌握：	Ada tiga poin yang dapat diperhatikan:
60	一是从招聘简章上看有没有薪资范围，	Pertama, lihat apakah dalam iklan lowongan tercantum kisaran gaji.
61	如果没有，建议不投简历去，	Jika tidak ada, sebaiknya tidak melamar.
62	这样的公司多半不正规；	Perusahaan seperti ini umumnya kurang profesional.
63	二是面试时自己不主动问薪资福利，	Kedua, saat wawancara jangan主动 menanyakan gaji dan tunjangan.
64	面试官提到时才给予回答，	Jawablah hanya ketika pewawancara yang menyinggung topik tersebut.
65	即使回答，也要联系着自己胜任性、业绩大小来模糊答复，	Bahkan saat menjawab, kaitkan dengan kemampuan dan potensi kinerja, dan jawab secara fleksibel.
66	即使要求具体数据，	Jika diminta angka yang spesifik,
67	要么说一个数据，	Sebutkan satu angka.
68	要么不要亏待自己，	Atau jangan merugikan diri sendiri.
69	把数据说高点，	Sebutkan angka sedikit lebih tinggi.
70	再补一句，根据情况也可以协商；	Lalu tambahkan bahwa masih bisa dinegosiasikan sesuai kondisi.
71	三是按面试流程走下来，	Ketiga, ikuti alur wawancara sampai selesai.
72	没说薪资，也不要问，	Jika gaji tidak dibahas, jangan menanyakannya.
73	回家再说，	Bicarakan nanti setelah pulang.
74	如果想得到这个职位就去个电话了解面试情况，	Jika benar-benar menginginkan posisi tersebut, hubungi lewat telepon untuk menanyakan hasil wawancara.
75	如果有复试机会，	Jika ada kesempatan wawancara lanjutan,
76	等复试时再顺势提待遇，	Barulah menyinggung soal gaji secara alami.
77	如果没机会就拉倒重新找吧。	Jika tidak ada kesempatan, lupakan saja dan cari pekerjaan lain.
78	3.早解决为好。	3. Lebih baik diselesaikan sejak awal.
79	一般来讲，	Secara umum,
80	单位要约面试都会先来一个电话，	Perusahaan biasanya akan menelepon terlebih dahulu sebelum mengundang wawancara.
81	在电话中，	Dalam percakapan telepon tersebut,
82	就要尽量表达清楚自己的想法，	Usahakan menyampaikan pandangan Anda dengan jelas.
83	包括食宿、福利、待遇，	Termasuk soal akomodasi, tunjangan, dan gaji.
84	不要随时变动，	Jangan sering berubah-ubah.
85	要定一个自己的最低要求，	Tetapkan batas minimum Anda sendiri.
86	再低就绝对不同意了，	Jika di bawah itu, jangan disetujui.
87	如果主动降低标准，	Jika Anda sendiri yang menurunkan standar,
88	单位会认为自己“能力不行”或“没有自信”，	Perusahaan bisa menganggap Anda “tidak kompeten” atau “tidak percaya diri”.
89	在谈薪时也会显示出主动权在手的优越感，	Dalam negosiasi gaji, mereka akan merasa memiliki posisi yang lebih unggul.
90	而让自己处于被动局面。	Dan membuat Anda berada di posisi pasif.
91	奉劝所有找工作的同伴们，	Saya menyarankan semua pencari kerja,
92	即使自己能力、阅历、经历、经验、专业能力多么不足，	Sekalipun kemampuan, wawasan, pengalaman, dan keahlian profesional Anda masih terbatas,
93	也要展示出自信，	Tetaplah menunjukkan rasa percaya diri.
94	具体体现在要求的职位、福利、待遇等方面，	Yang tercermin dalam permintaan posisi, tunjangan, dan gaji.
95	只要不过分虚张声势，	Selama tidak berlebihan atau mengada-ada.
96	但绝不压低身份屈就。	Namun jangan merendahkan diri secara berlebihan.
97	说真的，	Terus terang saja,
98	除了科班、中大型单位的HR，	Selain HR profesional di perusahaan menengah dan besar,
99	有多少面试官能问出个所以然来，	Tidak banyak pewawancara yang benar-benar tahu cara menggali kandidat dengan baik.
100	根本就不要怕他们，	Jadi tidak perlu takut pada mereka.
101	把面试主动权、薪资谈判权掌握在自己手中，	Pegang kendali wawancara dan negosiasi gaji di tangan Anda sendiri.
102	否则，这样的职位情愿不要。	Jika tidak, lebih baik posisi seperti itu dilepaskan saja.
103	4.也要积善德。	4. Juga perlu menjunjung etika dan kebaikan.
104	本来不想说案例中的面试官，	Awalnya saya tidak ingin mengomentari pewawancara dalam kasus ini.
105	凭什么面试者打听下提供什么薪资待遇，	Dengan alasan apa seorang pelamar yang sekadar menanyakan gaji
106	就要取消面试，	Harus langsung dibatalkan wawancaranya.
107	即使别人能力差点或思维方式、习惯不符合你单位的企业文化要求，	Sekalipun kemampuan atau cara berpikir pelamar kurang sesuai dengan budaya perusahaan Anda,
108	不能忍着不说出来吗，	Tidakkah bisa disampaikan dengan lebih bijak.
109	决定不要这样直接当面表达出来吗，	Tanpa harus mengatakannya secara langsung dan menyakitkan di hadapan kandidat.
110	你是掌握着主动权的面试官，	Anda adalah pewawancara yang memegang kendali.
111	有让人面试或不面试的权力，	Anda memiliki kewenangan menentukan apakah seseorang diwawancarai atau tidak.
112	用这种方式伤人自尊，有意思吗？	Apakah menggunakan cara seperti ini untuk melukai harga diri orang lain ada gunanya?
113	显示出你很牛吗？	Apakah ini menunjukkan bahwa Anda hebat?
114	你考虑过你这种行为将让应聘者多么受伤害，	Pernahkah Anda memikirkan betapa terluka perasaan pelamar akibat tindakan seperti ini.
115	如果他将此消息努力传出去甚至怒而发到网上，	Jika ia menyebarkan pengalaman ini atau bahkan mempostingnya di internet dengan marah,
116	将是什么结果，	Apa akibatnya nanti.
117	你是代表公司在工作，	Anda bekerja sebagai representasi perusahaan.
118	难道贵公司的企业文化就是这样的。	Apakah budaya perusahaan Anda memang seperti ini?
119	当面不直说，	Tidak menyampaikannya secara frontal di hadapan kandidat.
120	事后艺术性回复面试者，	Memberi jawaban secara lebih diplomatis setelahnya.
121	有许多不伤自尊的处理办法，	Ada banyak cara menangani hal ini tanpa melukai harga diri.
122	为什么要这样直而刺呢？	Mengapa harus begitu lugas namun menyakitkan?
123	给别人一条路或留一个面子，	Memberi orang lain jalan atau menjaga martabatnya.
124	其实是在救自己，	Sebenarnya juga sedang melindungi diri sendiri.
125	更是体现大度的企业文化。	Dan sekaligus mencerminkan budaya perusahaan yang berjiwa besar.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	老板想找一个懂“职场政治”的HRM，该怎么面试候选人呢？	Bos ingin mencari seorang HRM yang memahami “politik kantor”, bagaimana cara mewawancarai kandidatnya?
2	我们公司是做服装贸易的，	Perusahaan kami bergerak di bidang perdagangan pakaian.
3	成立于2006年，	Didirikan pada tahun 2006.
4	现有200多人，	Saat ini memiliki lebih dari 200 karyawan.
5	其中一些和老板创业的功臣，	Di antaranya ada beberapa orang yang merupakan rekan pendiri sekaligus orang kepercayaan bos sejak awal usaha.
6	现在也都担任着重要部门的领导。	Kini mereka juga menjabat sebagai pimpinan di departemen-departemen penting.
7	随着公司越做越大，	Seiring perusahaan semakin berkembang,
8	公司内部的勾心斗角、拉帮结派现象也越来越严重，	Fenomena saling menjatuhkan dan pembentukan kelompok-kelompok internal semakin parah.
9	尤其采购部和销售部的两位经理，	Terutama dua manajer dari departemen pembelian dan penjualan.
10	面和心不合，	Di luar tampak rukun, namun sebenarnya saling bermusuhan.
11	总想搞垮另一方。	Keduanya selalu ingin menjatuhkan pihak yang lain.
12	可是，这并不是老板想看到的，	Namun hal ini bukanlah sesuatu yang ingin dilihat oleh bos.
13	于是他让我招一个人资经理，	Oleh karena itu, ia meminta saya merekrut seorang manajer HR.
14	希望通过人资经理来制约、平衡这两个部门的领导，	Ia berharap melalui manajer HR dapat mengendalikan dan menyeimbangkan kedua pimpinan departemen tersebut.
15	还特别要求人资经理一定要懂职场政治，	Bahkan secara khusus mensyaratkan bahwa manajer HR harus memahami politik kantor.
16	擅长运筹帷幄。	Dan piawai dalam mengatur strategi serta membaca situasi.
17	作为人事专员，	Sebagai staf personalia,
18	怎么样才能面试出候选人懂不懂“职场政治”呢？	Bagaimana cara mewawancarai kandidat untuk mengetahui apakah ia memahami “politik kantor” atau tidak?
19	请教一下，老板想找一个懂“职场政治”的HRM，	Mohon saran, jika bos ingin mencari HRM yang memahami “politik kantor”,
20	我该怎么面试候选人呢？	Bagaimana sebaiknya saya mewawancarai kandidat tersebut?
21	【解答】	【Jawaban】
22	要找懂“职场政治”的HRM，	Untuk mencari HRM yang memahami “politik kantor”,
23	并且要擅长运筹帷幄，	Dan juga mahir dalam menyusun strategi,
24	再结合你们公司“勾心斗角、拉帮结派”的现实，	Dikaitkan dengan realitas perusahaan Anda yang penuh intrik dan kubu-kubuan,
25	简单两项要求，	Dua persyaratan ini tampak sederhana,
26	这样的人才既好招也不好招，	Namun talenta seperti ini sekaligus mudah dan sulit direkrut.
27	好招是因为凡是HRM都会遇到这样的现实情况，	Mudah karena hampir semua HRM pasti pernah menghadapi situasi seperti ini.
28	不好招是因为这个标准掌握在老板手里和心里，	Sulit karena standar penilaiannya ada di tangan dan pikiran bos.
29	你是难以把握准确的，	Sehingga sulit bagi Anda untuk menilainya secara akurat.
30	也不太清楚老板想让HRM达到什么工作目标。	Dan Anda juga tidak sepenuhnya tahu target kerja HRM yang diinginkan bos.
31	但是，你大可不必担心以上疑问，	Namun, Anda tidak perlu terlalu khawatir dengan keraguan tersebut.
32	因为此HRM最终能否入职，	Karena apakah HRM ini akhirnya diterima atau tidak,
33	一定不是你面试就可以的，	Pasti bukan ditentukan hanya oleh hasil wawancara Anda.
34	还必须经过其他管理人员和老板面试的。	Ia juga harus melalui wawancara dengan manajemen lain dan bos.
35	所以，你只是人事专员，	Jadi, Anda hanyalah staf personalia.
36	只需把握自己这关就行，	Cukup mengendalikan tahap yang menjadi tanggung jawab Anda.
37	说白了，	Terus terang saja,
38	就是较好完成初试就可以的。	Anda hanya perlu menyelesaikan tahap seleksi awal dengan baik.
39	为此，以下几个方面可以注意：	Untuk itu, beberapa aspek berikut dapat diperhatikan.
40	1.具备什么软硬件。	1. Perangkat keras dan lunak yang perlu dimiliki.
41	你可以稍微站在老板角度思考下，	Anda bisa mencoba berpikir dari sudut pandang bos.
42	这个HRM或许应当有以下要求：	HRM ini mungkin perlu memenuhi persyaratan berikut.
43	硬件上：性别可以不计较；	Dari sisi “hard skill”: jenis kelamin tidak menjadi masalah.
44	年龄应当在35岁左右甚至以上，	Usia sebaiknya sekitar 35 tahun atau lebih.
45	否则难懂“职场政治”；	Jika terlalu muda, akan sulit memahami “politik kantor”.
46	从事过HRM经历5年或以上，	Memiliki pengalaman sebagai HRM minimal 5 tahun atau lebih.
47	否则难运筹帷幄；	Jika tidak, sulit untuk menyusun strategi dengan matang.
48	有服装贸易、其他贸易或者中型以上企业规模经历，	Pernah bekerja di perdagangan pakaian, perdagangan lain, atau perusahaan skala menengah ke atas.
49	尤其要有民营或私有企业的经历，	Terutama pengalaman di perusahaan swasta.
50	否则难积累与老板那些老臣们打交道的经历；	Jika tidak, sulit membangun pengalaman berhadapan dengan “orang lama” kepercayaan bos.
51	学历上，	Dari sisi pendidikan,
52	专业以人资管理、心理学、中文等偏文科的为主，	Latar belakang manajemen SDM, psikologi, sastra Tiongkok, atau bidang humaniora lainnya lebih diutamakan.
53	这样才更具组织协调和沟通能力；	Karena ini mendukung kemampuan organisasi, koordinasi, dan komunikasi.
54	婚姻家庭上，	Dari sisi keluarga,
55	最好是已婚已育的，	Sebaiknya sudah menikah dan memiliki anak.
56	能够将生活上的阅历和磨练运用到工作上。	Sehingga pengalaman hidup dapat diterapkan dalam pekerjaan.
57	软件上：成败经历，	Dari sisi “soft skill”: pengalaman sukses dan gagal.
58	太顺利的职场不可取，	Karier yang terlalu mulus justru kurang ideal.
59	需要有不少挫折或失败经历的人，	Dibutuhkan orang yang pernah mengalami cukup banyak kegagalan atau hambatan.
60	更具顽强意志和心态稳定性；	Agar memiliki ketangguhan mental dan stabilitas emosi.
61	性格上，	Dari sisi kepribadian,
62	不能太内向，也不能很外向，	Tidak boleh terlalu introvert, juga tidak terlalu ekstrovert.
63	属于不轻易表态、	Termasuk tipe yang tidak mudah menyatakan sikap.
64	脸上常带笑容、	Wajah sering tersenyum.
65	步态稳健自信的人；	Sikap dan langkahnya mantap serta percaya diri.
66	做事上，	Dalam bekerja,
67	既有原则也有灵活性，	Memiliki prinsip namun juga fleksibel.
68	经常运用团队力量去完成工作；	Sering memanfaatkan kekuatan tim untuk menyelesaikan pekerjaan.
69	交流沟通上，	Dalam komunikasi,
70	能随时与员工、各级管理人员愉快交流，	Mampu berinteraksi dengan karyawan dan manajemen di semua level secara nyaman.
71	不以个人喜好而表现出喜怒，	Tidak menunjukkan emosi berdasarkan suka atau tidak suka pribadi.
72	典型深藏不露的人。	Tipe orang yang “menyimpan kemampuan di balik layar”.
73	2.隐性能力有些啥。	2. Kemampuan tersembunyi apa saja yang perlu diperhatikan.
74	要在你们公司从事HRM一职，	Untuk menjabat sebagai HRM di perusahaan Anda,
75	如果还要稳定下来，	Dan bisa bertahan dengan stabil,
76	绝不是那么简单的事，	Itu sama sekali bukan perkara mudah.
77	根据我以往的经历和对其他事情的观察，	Berdasarkan pengalaman saya dan pengamatan terhadap berbagai kasus lain,
78	以下隐性能力还需观察：	Kemampuan implisit berikut juga perlu diperhatikan.
79	生肖、长相、身高、胖瘦、出生地区、生活习惯等方面	Aspek seperti shio, penampilan, tinggi badan, bentuk tubuh, daerah asal, kebiasaan hidup
80	有没有与老板要求相冲突的；	Apakah ada yang bertentangan dengan preferensi atau pantangan bos.
81	与目前老板众臣们性格上能否合得来，	Apakah secara kepribadian bisa cocok dengan para “orang lama” bos.
82	有没有不喜欢某类性格之人的表现；	Apakah menunjukkan ketidaksukaan terhadap tipe kepribadian tertentu.
83	是否关照老板或高层领导家属，	Apakah memperhatikan keluarga bos atau pimpinan senior.
84	以缩减后顾之忧；	Untuk mengurangi kekhawatiran di belakang layar.
85	是否经常为下属争取奖金福利、吃喝玩乐，	Apakah sering memperjuangkan bonus, kesejahteraan, atau aktivitas sosial bagi bawahan.
86	检验其思维高度、管理的距离美；	Untuk menguji tingkat cara berpikir dan “jarak manajemen” yang ideal.
87	对金钱、色相、美食、美酒等的喜欢程度，	Tingkat ketertarikan terhadap uang, lawan jenis, makanan, dan minuman beralkohol.
88	需要用测评中心进行检测，	Perlu diuji melalui asesmen atau pusat penilaian.
89	以检验其价值观。	Untuk menilai sistem nilai yang dianutnya.
90	3.设置二难情景题。	3. Menyusun soal situasi dilema.
91	在民营企业中做HRM，	Menjadi HRM di perusahaan swasta,
92	确实要达到老板的诸多要求，	Memang harus memenuhi banyak tuntutan dari bos.
93	上要对得起老板，	Ke atas harus bertanggung jawab kepada bos.
94	中要协调好各有功之臣，	Di tengah harus mampu mengoordinasikan para “orang berjasa”.
95	下不能怨声载道，	Ke bawah tidak boleh menimbulkan keluhan massal.
96	所以，HRM经常是处在腹背受敌、两难选择之中，	Oleh karena itu, HRM sering berada dalam posisi serba tertekan dan penuh dilema.
97	所以，这方面的能力尤其重要，	Maka kemampuan ini menjadi sangat penting.
98	面试、测试时，	Saat wawancara dan tes,
99	应当多问多设置这方面的情景模拟题，	Perlu banyak mengajukan soal simulasi situasi seperti ini.
100	以检验其处理能力，	Untuk menguji kemampuan penanganannya.
101	包括反应速度、处理合理性等。	Termasuk kecepatan respons dan kewajaran keputusan.
102	这类型的题目，在网上搜就会很多，	Jenis soal seperti ini banyak tersedia di internet.
103	为防止其有事先防备或预习过，	Namun untuk mencegah kandidat sudah mempersiapkan diri,
104	一定要根据你所在公司遇到的实际问题来修改，	Harus dimodifikasi berdasarkan masalah nyata di perusahaan Anda.
105	这样才有针对性，	Dengan begitu soal menjadi lebih tepat sasaran.
106	才能更有可信度。	Dan hasilnya lebih dapat dipercaya.
107	4.背景调查有侧重。	4. Pemeriksaan latar belakang dengan fokus tertentu.
108	在你通知面试者初试之前，	Sebelum mengundang kandidat ke seleksi awal,
109	就可以进行背景调查，	Anda sudah dapat melakukan pemeriksaan latar belakang.
110	主要看有否具有处理民企复杂关系、	Terutama melihat apakah ia memiliki pengalaman menangani hubungan kompleks di perusahaan swasta.
111	规范公司管理的能力，	Dan kemampuan menata manajemen perusahaan.
112	处理过这些复杂事情越多的越好，	Semakin banyak pengalaman menangani kasus rumit, semakin baik.
113	较少的就不列入初试了。	Yang pengalamannya minim sebaiknya tidak masuk seleksi awal.
114	5.最终结果老板定。	5. Keputusan akhir ditentukan oleh bos.
115	你初试合格的人数，	Jumlah kandidat yang lolos seleksi awal Anda,
116	至少要有3人呈主管副总复试，	Minimal tiga orang untuk diajukan ke wakil direktur untuk seleksi lanjutan.
117	同时将初试情况写/说清楚，	Serta jelaskan hasil seleksi awal secara tertulis atau lisan.
118	不能带偏见要公正客观。	Tanpa bias, harus objektif dan adil.
119	该HRM的最终人选只能由高层决定了。	Kandidat HRM final hanya bisa ditentukan oleh manajemen puncak.
120	如果终试都没通过，	Jika seleksi akhir pun tidak ada yang lolos,
121	只能重新再来了，	Maka proses harus diulang kembali.
122	当然，需要加入高层和老板的新意见。	Tentu saja dengan mempertimbangkan masukan baru dari manajemen dan bos.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	如何合法解雇试用期员工？	Bagaimana cara memecat karyawan masa percobaan secara legal?
2	李小姐成功应聘A公司的前台文员，	Nona Li berhasil diterima sebagai staf administrasi resepsionis di Perusahaan A.
3	合同期为3年，	Masa kontraknya 3 tahun.
4	试用期为6个月，	Masa percobaannya 6 bulan.
5	在试用了两个月后，	Setelah menjalani masa percobaan selama dua bulan,
6	公司觉得李小姐工作拖拉，	perusahaan menilai Nona Li bekerja lamban.
7	交代的事情完成得差强人意，	Pekerjaan yang diberikan selesai dengan hasil yang kurang memuaskan.
8	也不够机灵，	Dan ia juga dinilai kurang sigap.
9	所以公司以试用期不合格为由解除劳动合同，	Karena itu perusahaan memutus kontrak kerja dengan alasan “tidak lulus masa percobaan”.
10	但李小姐不服，	Namun Nona Li tidak menerima keputusan tersebut.
11	觉得自己表现虽然一般，	Ia merasa meskipun performanya biasa saja,
12	但并无过错，	namun ia tidak melakukan kesalahan.
13	公司辞退自己需要赔偿，	Perusahaan harus memberikan kompensasi jika memecatnya.
14	不赔偿就去告公司。	Jika tidak diberi kompensasi, ia akan menggugat perusahaan.
15	那么，请问：	Jadi, pertanyaannya:
16	1.你如何看待A公司的这种做法？	1. Bagaimana Anda menilai tindakan Perusahaan A ini?
17	2.如果你是该公司HR经理，你会如何解决这个问题？	2. Jika Anda adalah manajer HR di perusahaan tersebut, bagaimana Anda akan menyelesaikan masalah ini?
18	【解答】	【Jawaban】
19	A公司的做法还不太完善，	Tindakan Perusahaan A masih belum cukup matang.
20	如果强制执行下去，	Jika dipaksakan untuk tetap dijalankan,
21	可能面临仲裁和被诉，	perusahaan mungkin menghadapi arbitrase ketenagakerjaan dan gugatan.
22	最终极可能败诉，	Dan pada akhirnya sangat mungkin kalah.
23	如果我是A公司HR经理，	Jika saya adalah manajer HR Perusahaan A,
24	就按如下程序来处理：	saya akan menangani dengan prosedur berikut.
25	1.找李小姐的直接上级交流。	1. Berkomunikasi dengan atasan langsung Nona Li.
26	详细了解李小姐“工作拖位、事情完成差强人意、不够机灵”的具体表现，	Cari tahu secara rinci bentuk nyata dari “bekerja lamban, hasil pekerjaan kurang memuaskan, kurang sigap” pada Nona Li.
27	以及平时是否给予及时提醒或谈话并要求其改善，	Serta apakah selama ini sudah diberikan teguran atau pembicaraan tepat waktu dan diminta untuk memperbaiki.
28	是否及时记录交谈内容等。	Apakah isi pembicaraan tersebut dicatat tepat waktu, dan sebagainya.
29	同时，说明劳动合同法虽然规定员工试用期不合格，用人单位可以解除劳动合同，	Sekaligus jelaskan bahwa meskipun undang-undang ketenagakerjaan mengatur bahwa perusahaan dapat memutus kontrak jika karyawan tidak lulus masa percobaan,
30	但也需证据充分，	namun bukti juga harus kuat.
31	否则如果员工不服甚至走上法律渠道，	Jika tidak, ketika karyawan tidak terima bahkan menempuh jalur hukum,
32	在证据不充分情形下，公司是容易败诉的。	dengan bukti yang tidak memadai perusahaan mudah kalah.
33	如果这些记录都很全，	Jika catatan-catatan ini lengkap,
34	甚至有李小姐写的改善书而且有签名和日期，	bahkan ada surat perbaikan dari Nona Li dengan tanda tangan dan tanggal,
35	就好办了。	maka urusannya akan lebih mudah.
36	但我相信，李小姐的上司应该没这些，	Namun saya yakin atasan Nona Li kemungkinan tidak memiliki dokumen-dokumen ini.
37	于是，就可以抛出“暂时不要解除其合同，	Karena itu bisa diajukan opsi “untuk sementara jangan memutus kontraknya,
38	我们共同给她提出来存在的问题，	kita bersama-sama sampaikan masalah yang ada,
39	要求其在一个月的限期内改正，	minta ia memperbaiki dalam batas waktu satu bulan,
40	并劝其写一份改善书”，	serta anjurkan ia menulis surat pernyataan/perbaikan”,
41	相信能够达成此共识。	saya percaya kesepakatan ini dapat dicapai.
42	2.找李小姐谈话。	2. Berbicara dengan Nona Li.
43	与李小姐部门领导一起，	Bersama pimpinan departemen Nona Li,
44	找李小姐谈话，	temui Nona Li untuk berbicara.
45	先肯定其两个月来付出的劳动和辛苦，	Pertama, apresiasi kerja keras dan upaya yang ia lakukan selama dua bulan.
46	肯定其做出一定的成绩（李小姐应该不会有抵触情绪），	Akui bahwa ia telah menghasilkan beberapa capaian (Nona Li seharusnya tidak akan terlalu defensif).
47	然后说明前台文员的工作职责、能力要求、平时注意事项等，	Lalu jelaskan tugas resepsionis/admin, tuntutan kompetensi, dan hal-hal yang perlu diperhatikan sehari-hari.
48	同时指出其在以上方面存在的问题，	Sekaligus tunjukkan masalah yang ada pada aspek-aspek tersebut.
49	希望其慢慢改善（李小姐应该感觉到公司对其试用表现不满意），	Harap ia memperbaiki secara bertahap (Nona Li seharusnya bisa menangkap bahwa perusahaan tidak puas dengan performa masa percobaannya).
50	然后说明劳动合同法有规定，	Kemudian jelaskan bahwa undang-undang ketenagakerjaan mengatur bahwa
51	如果员工在试用期表现不合格，用人单位是可以辞退员工的，	jika karyawan tidak lulus masa percobaan, perusahaan boleh memberhentikan karyawan.
52	只要理由充分、证据合理，	Selama alasannya kuat dan buktinya wajar.
53	也不会给员工赔偿的，	Dan dalam kondisi tersebut perusahaan tidak wajib memberi kompensasi.
54	不信你自己可以去咨询律师（李小姐此时心里比较虚了），	Jika tidak percaya Anda bisa konsultasi dengan pengacara (pada titik ini Nona Li kemungkinan mulai ragu).
55	但公司还是看到李小姐一些积极方面，	Namun perusahaan masih melihat beberapa sisi positif dari Nona Li.
56	经过与公司领导商量，	Setelah berdiskusi dengan pimpinan perusahaan,
57	同意给予李小姐一个月改正的机会，	perusahaan setuju memberi Nona Li kesempatan perbaikan selama satu bulan.
58	希望李小姐重视并切实拿出行动，	Diharapkan Nona Li menanggapi dengan serius dan benar-benar mengambil tindakan.
59	同时也相信李小姐能够做得更好，	Sekaligus percaya Nona Li bisa melakukan lebih baik.
60	并请李小姐写一份改善保证书，	Dan minta Nona Li menulis surat pernyataan/perbaikan.
61	比如写上“感谢领导给予我的一个月改正机会，	Misalnya menuliskan: “Terima kasih kepada pimpinan atas kesempatan perbaikan selama satu bulan ini,
62	我一定努力工作，	saya akan bekerja keras,
63	改正工作拖拉、不够机灵、不能及时完成工作任务的缺点，	memperbaiki kelemahan berupa bekerja lamban, kurang sigap, dan tidak dapat menyelesaikan tugas tepat waktu,
64	如果改善效果不好，自己愿意离职”	jika hasil perbaikannya tidak baik, saya bersedia mengundurkan diri.”
65	（如果李小姐看重此工作就会写，	(Jika Nona Li menghargai pekerjaan ini, ia akan menulisnya.
66	如果不重视可能就会此时主动请辞，	Jika tidak, mungkin ia akan langsung mengundurkan diri saat itu juga.
67	如果请辞，本人就可以表达：	Jika ia mengundurkan diri, saya bisa menyampaikan:
68	工作这么多年，	Setelah bekerja bertahun-tahun,
69	如果李小姐不介意，	jika Nona Li tidak keberatan,
70	我可以帮你推荐一些比较好的公司，	saya bisa membantu merekomendasikan beberapa perusahaan yang cukup baik.
71	你去试下，	Anda bisa mencobanya.
72	也算给双方一个台阶下，	Ini juga menjadi cara memberi “jalan keluar” untuk kedua belah pihak.
73	通过这样的交流，	Melalui komunikasi seperti ini,
74	李小姐应该就在我们掌控之中了）。	Nona Li seharusnya berada dalam kendali kita).
75	提醒下：	Pengingat:
76	不管是哪种情况出现，	Apa pun situasi yang terjadi,
77	本次谈话内容都需要在笔记本上简要记录，	isi pembicaraan kali ini perlu dicatat singkat dalam buku catatan.
78	并请李小姐及其部门领导共同签字承认，	Dan minta Nona Li serta pimpinan departemennya menandatangani sebagai pengakuan.
79	当然，本人自己也要签字，	Tentu saja saya juga harus menandatangani.
80	只要是真诚沟通交流，	Selama komunikasi dilakukan dengan tulus,
81	签字应该是没有问题的。	penandatanganan seharusnya tidak menjadi masalah.
82	3.分别处理。	3. Menangani sesuai hasil.
83	不管是哪种结果，	Apa pun hasilnya,
84	第一时间都及时反馈给公司领导，	segera laporkan kepada pimpinan perusahaan.
85	希望得到领导的理解和支持。	Dengan harapan mendapatkan pengertian dan dukungan pimpinan.
86	如果李小姐主动请辞，	Jika Nona Li mengundurkan diri secara sukarela,
87	按离职流程办理就行；	cukup diproses sesuai prosedur resign.
88	如果李小姐愿意再试用一个月，	Jika Nona Li bersedia menjalani masa uji selama satu bulan lagi,
89	就请李小姐上级密切观察表现，	minta atasannya memantau performanya dengan ketat.
90	并及时找其谈话，	Dan segera melakukan pembicaraan bila perlu.
91	谈话要有三人在场并每人签字。	Pembicaraan harus dihadiri tiga orang dan masing-masing menandatangani.
92	届时如果确实改善了，	Jika saat itu benar-benar ada perbaikan,
93	经过努力改造了一个人，	setelah upaya memperbaiki seseorang,
94	让其留下来未尝不可；	mempertahankannya bukanlah hal yang buruk.
95	如果那些问题仍存在，	Jika masalah-masalah tersebut masih ada,
96	相信有据在手，	dengan bukti di tangan,
97	她不主动请辞都不行，	ia pun akan sulit untuk tidak mengundurkan diri.
98	即使上诉她也会输的。	Bahkan jika menggugat, ia juga akan kalah.
99	4.开协调会。	4. Mengadakan rapat koordinasi.
100	针对李小姐试用不合格而没有及时留下书面证据的事，	Terkait kasus Nona Li yang dianggap tidak lulus masa percobaan namun tidak ada bukti tertulis yang dibuat tepat waktu,
101	本人召集各部门负责人开个协调会，	saya mengumpulkan para kepala departemen untuk rapat koordinasi.
102	提醒各位其中存在的隐患，	Mengingatkan semua pihak tentang risiko yang ada.
103	将会给公司带来的损失，	Kerugian yang dapat ditimbulkan bagi perusahaan.
104	也会给各位工作带来负面影响，	Dan dampak negatif terhadap pekerjaan masing-masing.
105	所以，提醒各位：	Karena itu, saya mengingatkan semua pihak:
106	一是要及时发现不合格的试用员工，	Pertama, segera identifikasi karyawan masa percobaan yang tidak memenuhi standar.
107	越早越好，	Semakin cepat semakin baik.
108	过了试用期是最难处理的；	Setelah lewat masa percobaan justru paling sulit ditangani.
109	二是希望抽时间及时与试用期员工交流，	Kedua, luangkan waktu untuk berkomunikasi tepat waktu dengan karyawan masa percobaan.
110	表扬积极的方面，	Apresiasi sisi-sisi positifnya.
111	提醒存在的问题、	Ingatkan masalah yang ada.
112	要求达成的工作业绩水平，	Jelaskan standar kinerja yang harus dicapai.
113	并要求限期改善，	Minta perbaikan dalam batas waktu tertentu.
114	同时需要签字确认，	Dan minta konfirmasi dengan tanda tangan.
115	留下书面证据。	Untuk meninggalkan bukti tertulis.
116	会后形成会议纪要，	Setelah rapat dibuat notulen rapat.
117	并抄送公司领导。	Dan ditembuskan kepada pimpinan perusahaan.
118	5.HR部门反省。	5. Evaluasi diri departemen HR.
119	通过李小姐及协调会后，	Melalui kasus Nona Li dan rapat koordinasi tersebut,
120	我认为，HR部门也应反省以下二点：	saya menilai departemen HR juga perlu mengevaluasi dua hal berikut:
121	各岗位职位描述完善否？	Apakah deskripsi pekerjaan tiap posisi sudah lengkap?
122	“工作拖拉，完成任务差强人意，不够机灵”在职位描述中是如何表达的，	Bagaimana “bekerja lamban, hasil tugas kurang memuaskan, kurang sigap” dinyatakan dalam deskripsi pekerjaan,
123	有没有量化的体现，	apakah ada indikator kuantitatifnya,
124	重新梳理、修改各职位描述，	Menyusun ulang dan merevisi seluruh deskripsi pekerjaan,
125	以免引起歧义。	Agar tidak menimbulkan tafsir ganda.
126	第1次签3年？	Kontrak pertama langsung 3 tahun?
127	当然，目前不少单位第1次签劳动合同都会签3年，	Memang, saat ini banyak perusahaan pada kontrak pertama langsung menandatangani 3 tahun.
128	一是要将试用期控制到六个月，	Pertama, untuk memungkinkan masa percobaan hingga enam bulan,
129	为公司节约成本；	sehingga perusahaan menghemat biaya.
130	二是如果不能及时发现员工试用不合格，	Kedua, jika tidak segera ditemukan bahwa karyawan tidak lulus masa percobaan,
131	后面还有时间，	masih ada waktu ke depan,
132	操作起来也比较容易；	sehingga penanganannya dianggap lebih mudah.
133	三是可以第2次签5年，	Ketiga, kontrak kedua bisa ditandatangani 5 tahun,
134	于是你要工作到第九年才能签无固定期限劳动合同，	sehingga Anda harus bekerja sampai tahun ke-9 baru dapat menandatangani kontrak tanpa batas waktu.
135	着实为公司考虑得比较长远。	Ini memang pertimbangan jangka panjang demi perusahaan.
136	但我想说，	Namun saya ingin mengatakan bahwa
137	如果第1次只签1年，	jika kontrak pertama hanya 1 tahun,
138	试用期就1个月，	masa percobaannya menjadi 1 bulan,
139	会不会好些呢？	apakah itu tidak akan lebih baik?
140	这就更要求HR部门和用人部门对试用期员工的表现要及时反应，	Ini justru menuntut HR dan departemen pengguna untuk merespons performa karyawan masa percobaan secara cepat.
141	可以及时解决问题，	Agar masalah dapat segera diselesaikan.
142	避免因时间拖延带来的麻烦，	Dan menghindari masalah akibat penundaan waktu.
143	当然第2次就可以签5年、7年等劳动合同的，	Tentu kontrak kedua tetap bisa 5 tahun, 7 tahun, dan seterusnya.
144	一样可以达到推迟无固定期限合同的到来。	Dan tetap bisa menunda datangnya kontrak tanpa batas waktu.
145	不过，各有利弊，	Namun setiap pilihan ada plus minusnya.
146	看各人的选择了。	Tergantung pilihan masing-masing.
147	具备解决各种问题的能力很重要，	Memiliki kemampuan menyelesaikan berbagai masalah itu penting.
148	但我认为，作为HR工作者，	Namun menurut saya, sebagai praktisi HR,
149	面临的各种问题非常多，	masalah yang dihadapi sangat banyak.
150	也没有可以直接借用的经验，	Dan tidak selalu ada pengalaman yang bisa langsung dijadikan rujukan.
151	哪怕你是工作上十年、二十年的HR者，	Bahkan jika Anda sudah 10 atau 20 tahun bekerja sebagai HR,
152	可能天天会面临新的情况发生，	Anda tetap bisa menghadapi situasi baru setiap hari.
153	我以为：	Saya berpendapat:
154	只有走群众路线，	Hanya dengan “mengambil jalur massa” (melibatkan banyak pihak),
155	发挥HR部门各员工的积极性、主动性，	memaksimalkan inisiatif dan keaktifan setiap anggota tim HR,
156	并联合公司各部门人员，	serta berkolaborasi dengan berbagai departemen di perusahaan,
157	群策群力，	menghimpun ide dan tenaga bersama,
158	共同研究各种HR问题的预防措施才是要提前做的。	untuk meneliti dan menyiapkan langkah pencegahan berbagai masalah HR sejak dini—itulah yang seharusnya dilakukan terlebih dahulu.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	如何打陌生电话和想要挖角的人才沟通？	Bagaimana menelepon orang yang belum dikenal dan berkomunikasi dengan talenta yang ingin kita “bajak” (ajak pindah)?
2	我们公司是做新媒体的，	Perusahaan kami bergerak di bidang media baru (new media).
3	我是一个苦哈哈的招聘狗，	Saya ini seorang “rekruter yang hidupnya susah” (rekruter yang capek banget).
4	由于行业特殊，	Karena industrinya cukup khusus,
5	我们公司要招聘的一些岗位候选资源少。	beberapa posisi yang kami butuhkan memiliki sedikit kandidat yang tersedia.
6	通过多方打探，	Setelah mencari info dari banyak pihak,
7	终于找到了其中一个同行企业类似岗位人才的联系方式，	akhirnya saya mendapatkan kontak seorang talenta di perusahaan sejenis untuk posisi yang mirip.
8	我打算挖完这个人之后，	Saya berniat setelah berhasil menarik orang ini,
9	通过他的人脉，	lewat jaringan relasinya,
10	再挖他们公司其他岗位。	lalu membajak kandidat lain dari perusahaan mereka untuk posisi lain.
11	现在，除了这个人的联系方式，	Sekarang, selain kontak orang ini,
12	我对他个人工作情况一无所知，	saya sama sekali tidak tahu kondisi pekerjaan pribadinya.
13	但如果突然给他打电话，	Namun jika tiba-tiba meneleponnya,
14	我也不知道该问什么？	saya juga tidak tahu harus bertanya apa.
15	他会不会排斥，	Apakah dia akan menolak?
16	万一他很介意，	Kalau-kalau dia sangat keberatan,
17	不愿意和我们多聊，	dan tidak mau banyak berbicara dengan kami,
18	那我就损失了一个重要的资源？	maka saya akan kehilangan satu sumber daya penting?
19	请教，我们想要定向挖角，	Mohon saran, jika kami ingin melakukan pembajakan talenta secara terarah,
20	该怎么打陌生电话？	bagaimana cara menelepon orang asing (yang belum dikenal)?
21	【解答】	【Jawaban】
22	针对你的实际情况和咨询问题，建议如下：	Menanggapi situasi nyata dan pertanyaan Anda, saran saya sebagai berikut:
23	1.一句“苦逼的招聘狗”，	1. Ungkapan “rekruter yang menderita” ini,
24	虽然是自嘲，	meskipun bentuk bercanda/merendahkan diri,
25	说明了招聘工作的辛苦，	menunjukkan beratnya pekerjaan rekrutmen.
26	但站在自己角度，	Namun dari sudut pandang diri sendiri,
27	似乎瞧不起自己所从事的这份职业，	seakan-akan Anda meremehkan profesi yang Anda jalani.
28	如果这是别人对自己、	Jika ini adalah pandangan orang lain terhadap Anda,
29	或者自己对其他招聘人员所持观点，	atau pandangan Anda terhadap rekruter lain,
30	有一种歧视、心理不平衡之嫌，	ada kesan merendahkan dan ketidakseimbangan psikologis.
31	这样的心理，势必影响工作心态、行为动机等，	Mentalitas seperti ini pasti akan memengaruhi sikap kerja dan motivasi perilaku.
32	如果长期下去，	Jika berlangsung lama,
33	对自己今后的职业发展必然不利。	tentu akan merugikan perkembangan karier Anda ke depan.
34	实话实说，	Sejujurnya,
35	每个行业每种职业，	setiap industri dan setiap pekerjaan,
36	都有其工作难度，	punya tingkat kesulitan masing-masing.
37	招聘不能说所有职业中最难的，	Rekrutmen tidak bisa dibilang yang paling sulit di antara semua profesi.
38	如果说劳心，	Kalau bicara soal menguras pikiran,
39	有教育、医疗行业容易让人倦怠吗？	apakah pendidikan dan kesehatan tidak mudah membuat orang lelah?
40	有创业老板们辛苦吗？	Apakah lebih berat daripada bos yang merintis usaha?
41	如果说劳力，	Kalau bicara soal menguras tenaga,
42	有清洁、农民、搬运工、三轮车师傅严重吗？	apakah lebih berat daripada petugas kebersihan, petani, kuli angkut, atau tukang becak/gerobak?
43	所以，只有干一行专一行爱一行，	Jadi, hanya dengan menekuni satu bidang dan mencintai pekerjaan tersebut,
44	全身心投入，	serta mencurahkan diri sepenuhnya,
45	才能积极、主动，	barulah bisa aktif dan proaktif,
46	也才更能干出业绩，	dan lebih mungkin menghasilkan kinerja.
47	类似道理，无需多说。	Prinsip seperti ini tidak perlu dijelaskan panjang lebar.
48	不调整好心态，	Jika tidak memperbaiki mindset,
49	即使眼前摆着一本《打陌生电话宝典》也没有用，	meskipun di depan Anda ada buku “panduan menelepon orang asing”, itu pun tidak ada gunanya.
50	讲出来、说出来的语气都不正常。	Karena nada bicara saat Anda berbicara pun akan terdengar tidak wajar.
51	2.虽然是要招聘人才，	2. Walaupun Anda ingin merekrut talenta,
52	心急手也急，	Anda merasa terburu-buru dan serba cepat,
53	但一定要沉住气，	namun Anda harus menahan diri.
54	设身处地地换位思考一下：	Coba tempatkan diri pada posisi orang lain:
55	假如自己是那位被挖对象，	Seandainya Anda adalah orang yang sedang “dibajak”,
56	接到一个陌生人打来的电话，	lalu menerima telepon dari orang asing,
57	会有怎样的反应，	bagaimana reaksi Anda?
58	难道不会充满“疑惑、怀疑、不情愿、想挂电话”的感觉，	Bukankah Anda akan merasa “bingung, curiga, enggan, ingin menutup telepon”?
59	电视上经常有报道说“那些打来电话说中奖的事”，	Di TV sering ada berita tentang “telepon yang mengaku Anda menang hadiah”.
60	即使是电视台真的打电话去说“确实是中奖了”，	Bahkan kalau stasiun TV benar-benar menelepon dan mengatakan “memang Anda menang”,
61	又有几人会信，	berapa banyak yang akan percaya?
62	甚至电视台、记者亲自到当地联合派出所去到当事人家里，	Bahkan sampai stasiun TV dan wartawan harus mendatangi rumah orangnya bersama kantor polisi setempat,
63	才最终把疑惑解开，	baru keraguan itu bisa terjawab.
64	才让对方相信了。	Baru pihak tersebut percaya.
65	面对如此严酷的彼此不信任的社会现实，	Menghadapi realitas sosial yang keras, di mana orang saling tidak percaya,
66	你必然要抓住这么久才打听到的唯一救命稻草，	Anda tentu ingin memegang erat satu-satunya “tali penyelamat” yang susah payah Anda dapatkan ini.
67	我认为，采取如下步步为营、逐渐获取信任的方式是非常必要的。	Menurut saya, sangat perlu menggunakan cara bertahap untuk membangun kepercayaan sedikit demi sedikit.
68	（1）简介自己。	(1) Perkenalkan diri Anda secara singkat.
69	首次去电话，	Saat menelepon pertama kali,
70	只说三句话：	cukup ucapkan tiga kalimat saja:
71	第一句“您好，不好意思打扰您了”（对方一般会说“哪位，什么事”）；	Kalimat pertama: “Halo, maaf mengganggu.” (Biasanya lawan bicara akan bertanya “Siapa ya? Ada apa?”)
72	第二句“我通过很多周折才联系上您，我们是同行，我姓×，就叫我小×好了”（对方还会说“哦，什么事，我很忙”）；	Kalimat kedua: “Saya butuh usaha cukup banyak untuk bisa menghubungi Anda, kita satu industri; nama keluarga saya X, panggil saja saya Xiao X.” (Biasanya dia akan menjawab “Oh, ada apa? Saya sedang sibuk.”)
73	第三句“多一个朋友多一条路，又是同行，一定有相互帮衬的时候，您先忙，就不多打扰了，这是我的手机号码，祝您工作愉快，家庭幸福，再见”（对方一般也会说“再见”）。	Kalimat ketiga: “Punya satu teman tambahan berarti satu jalan tambahan; kita juga satu industri, pasti ada saatnya saling membantu. Silakan lanjutkan kesibukan Anda, saya tidak akan mengganggu lebih lama. Ini nomor saya. Semoga kerja Anda lancar dan keluarga bahagia. Sampai jumpa.” (Biasanya dia juga akan bilang “Sampai jumpa.”)
74	然后，紧接着就去一条短信，	Lalu segera kirim satu SMS/pesan singkat,
75	内容可以是“我是刚才给您打电话的××，目前在××公司工作，非常想认识您”，	isinya bisa: “Saya XX yang tadi menelepon Anda, saat ini bekerja di Perusahaan XX, saya sangat ingin berkenalan dengan Anda.”
76	对方可能回短信，也可能不回，	Pihak tersebut mungkin membalas, mungkin juga tidak.
77	回当然更好，	Kalau membalas tentu lebih baik.
78	不回也没关系，	Kalau tidak membalas juga tidak masalah.
79	总之，这次到此为止，	Intinya, untuk kali ini cukup sampai di situ.
80	当天就不要打电话和发短信了。	Hari itu jangan menelepon atau mengirim pesan lagi.
81	（2）再次联络。	(2) Hubungi lagi.
82	第二次联系不要隔太久，	Kontak kedua jangan terlalu lama jaraknya,
83	也不能第二天就联系，	tapi juga jangan keesokan harinya langsung menghubungi.
84	最好再等一天或二天，	Paling baik tunggu satu atau dua hari lagi.
85	也就是第一次联系后第三天或第四天主动联系他。	Artinya, hubungi secara aktif pada hari ke-3 atau ke-4 setelah kontak pertama.
86	可以选择在下班后即晚上6:30左右联系，	Anda bisa memilih menghubungi setelah jam kerja, sekitar pukul 18.30.
87	一是下班后容易接到电话，	Pertama, setelah jam kerja lebih mudah mengangkat telepon.
88	二是不打扰其上班工作。	Kedua, tidak mengganggu pekerjaannya di jam kerja.
89	内容可以是简短问候一下近况、工作情况等，	Isinya bisa berupa sapaan singkat tentang kabar dan pekerjaan.
90	寒暄几句就可以了，	Basa-basi beberapa kalimat saja cukup.
91	最后一定要“彼此加上微信”，	Di akhir, pastikan untuk “saling menambahkan WeChat”.
92	也没必要说太多，	Tidak perlu bicara terlalu banyak.
93	目的是再次加深印象。	Tujuannya untuk memperkuat kesan sekali lagi.
94	（3）微信联系。	(3) Berkomunikasi lewat WeChat.
95	有了微信号后，	Setelah punya akun WeChat-nya,
96	就可以每天早上问好、晚上问安，	Anda bisa menyapa setiap pagi dan malam.
97	节日问候（天热防暑、大雨带伞、周末问好等），	Mengirim ucapan saat hari-hari tertentu (misalnya cuaca panas agar menjaga diri, hujan deras agar bawa payung, ucapan akhir pekan, dll.).
98	总之，一旦接上头，	Intinya, begitu sudah terhubung,
99	问候语可以不间接，	sapaan bisa dilakukan secara langsung.
100	礼多人不怪的。	Semakin sopan biasanya tidak akan dianggap salah.
101	同时可以请教些行业知识、经验技术、工资待遇、工作开心与否等，	Sekaligus Anda bisa bertanya soal pengetahuan industri, pengalaman/teknik, gaji, dan apakah ia bahagia dengan pekerjaannya.
102	你可以从人资管理、心理学、职业发展等方面相互交流，	Anda bisa saling bertukar dari sisi manajemen SDM, psikologi, dan pengembangan karier.
103	慢慢的，	Perlahan-lahan,
104	更会相互得到认可，	kalian akan makin saling mengakui.
105	甚至成为初识的朋友等。	Bahkan bisa menjadi teman baru.
106	（4）抛橄榄枝。	(4) Melempar “ranting zaitun” (tawaran/undangan).
107	随着交流的深入，	Seiring komunikasi makin dalam,
108	你会讲到自己公司的待遇、晋升通道、发展机会等，	Anda akan membicarakan kompensasi, jalur promosi, dan peluang pengembangan di perusahaan Anda.
109	可以顺势讲“如果您有时间，可以到我们公司来看下，先看看环境，如果有其他想法，我可以约一下公司领导见个面”之类的话，	Anda bisa sekalian berkata seperti: “Kalau Anda ada waktu, Anda bisa mampir ke perusahaan kami dulu untuk melihat lingkungan; kalau ada pikiran lain, saya bisa aturkan bertemu pimpinan.”
110	本着多一个朋友多一条路的思想去引导他，	Arahkan dengan pola pikir “tambah satu teman, tambah satu jalan”.
111	一定有机会的。	Pasti ada kesempatan.
112	（5）一举多得。	(5) Sekali jalan dapat banyak manfaat.
113	想办法利用一个周末劝其来公司“参观”后，	Cari cara memanfaatkan satu akhir pekan untuk membujuknya datang “berkunjung” ke perusahaan.
114	一是劝他要有想法，	Pertama, dorong agar ia punya pertimbangan untuk berubah/naik level.
115	二是可以套出他认识的其他同行朋友。	Kedua, bisa menggali siapa saja teman seindustri lain yang ia kenal.
116	你要尽好地主之宜，	Anda harus menjamu dengan baik sebagai tuan rumah.
117	来往路费包了为好，	Sebaiknya biaya transport pergi-pulang ditanggung.
118	离开时还送一个小礼物更佳，	Lebih baik lagi jika saat pulang diberi hadiah kecil.
119	当然这些费用最好事先给老板讲下，	Tentu biaya-biaya ini sebaiknya dibicarakan dulu dengan bos.
120	能够报销是最好的。	Jika bisa direimburse itu yang terbaik.
121	这两个方面需要慢慢引导，	Dua hal ini perlu diarahkan perlahan.
122	也不能急的，	Tidak boleh terburu-buru.
123	总之是你的努力方向。	Intinya ini adalah arah upaya Anda.
124	但也不能太长时间，	Namun juga tidak boleh terlalu lama.
125	一般10天左右要达到这种结果。	Biasanya sekitar 10 hari seharusnya sudah mencapai hasil seperti ini.
126	3.经过精心设计、层层推进的“友谊战术”，	3. Dengan “taktik persahabatan” yang dirancang cermat dan dijalankan bertahap,
127	应当有80%以上的成功率，	seharusnya tingkat keberhasilannya di atas 80%.
128	特别是第一次的简短电话交流，	Terutama percakapan telepon singkat yang pertama,
129	你应当能够通过语气、语速、音调等判断出对方的性格、学识、爱好、职位等，	Anda seharusnya bisa menilai kepribadian, wawasan, minat, posisi, dan lain-lain dari nada, kecepatan bicara, dan intonasi.
130	为下一次交流、分析对方和进一步的交流策略提供第一手素材。	Ini memberi bahan langsung untuk komunikasi berikutnya, analisis kandidat, dan strategi komunikasi lanjutan.
131	能够研究透对方，	Jika Anda bisa memahami lawan bicara dengan baik,
132	而且是让对方慢慢了解自己，	dan membuat dia perlahan mengenal Anda,
133	成功率就会得到不断提升。	tingkat keberhasilan akan meningkat terus.
134	这是一个心理认知、斗志斗勇的过程，	Ini adalah proses psikologis dan pertarungan strategi.
135	只能计划好前进的方向和战略战术，	Anda hanya bisa merencanakan arah, strategi, dan taktik.
136	但具体的方法和操作还需要根据当时的实际情况适当灵活处理。	Namun metode dan eksekusi konkret tetap harus disesuaikan secara fleksibel dengan situasi saat itu.
137	总之，尊重对方、认可和赞扬对方是需要注意的，	Intinya, Anda perlu memperhatikan untuk menghormati, mengakui, dan memuji lawan bicara.
138	特别留意的是，前两次交流绝对不能谈跳槽、找工作之事，	Yang perlu sangat diperhatikan: dua kali komunikasi pertama sama sekali tidak boleh membahas pindah kerja atau mencari kerja.
139	只谈行业知识、天文地理、时事政治或对方更熟悉的领域（这就需要提前准备一些行业知识），	Cukup bicarakan pengetahuan industri, topik umum, isu aktual, atau bidang yang lebih dikuasai oleh dia (ini menuntut Anda menyiapkan pengetahuan industri terlebih dulu).
140	第三次开始，才谈点生活、工作、待遇之类的话题，显得自然。	Mulai komunikasi ketiga barulah membahas sedikit soal hidup, pekerjaan, kompensasi, agar terasa natural.
141	否则，很容易让交流无法继续下去，	Jika tidak, komunikasi mudah terhenti.
142	你的救命稻草也会失丢。	Dan “tali penyelamat” Anda pun akan hilang.

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	校园招聘，我到底错哪儿了？	Rekrutmen kampus, sebenarnya saya salah di mana?
2	去年年初，我入职现在的公司担任人事主管一职，	Awal tahun lalu, saya bergabung dengan perusahaan saya sekarang sebagai supervisor HR.
3	直接对接总裁，	Saya melapor langsung kepada presiden/direktur utama.
4	负责人力资源部的统筹工作。	Bertanggung jawab atas koordinasi keseluruhan departemen SDM.
5	珠宝公司，成立于2015年，	Perusahaan perhiasan, didirikan pada tahun 2015,
6	员工一百多人，	dengan lebih dari seratus karyawan.
7	业务处在扩张期，	Bisnis sedang dalam fase ekspansi,
8	招聘需求较大。	sehingga kebutuhan rekrutmen cukup besar.
9	人力资源部总共四个人，	Departemen SDM total berjumlah empat orang:
10	两个招聘专员、一个人事专员；	dua staf rekrutmen dan satu staf administrasi personalia;
11	人力主要工作集中在招聘模块，	Pekerjaan SDM terutama terfokus pada modul rekrutmen.
12	培训、薪酬、绩效模块开展得较为简单。	Modul pelatihan, kompensasi, dan kinerja dijalankan secara relatif sederhana.
13	当时公司需求较大的岗位为电商、商品、展厅、珠宝设计等基础岗位，	Saat itu posisi yang paling dibutuhkan perusahaan adalah posisi dasar seperti e-commerce, merchandise/produk, showroom, dan desain perhiasan.
14	为了缓解招聘压力、	Untuk mengurangi tekanan rekrutmen,
15	在得到了用人部门支持的情况下，	dengan dukungan dari departemen pengguna,
16	组织了几场校园招聘。	saya menyelenggarakan beberapa rekrutmen kampus.
17	2016年11月份校招正式开始，	Pada November 2016, rekrutmen kampus resmi dimulai.
18	首先，	Pertama,
19	让招聘专员联系清华、北大招生办，	saya meminta staf rekrutmen menghubungi bagian penerimaan mahasiswa Tsinghua dan Peking University.
20	计划通过名校打开企业知名度。	Rencananya adalah membuka/meningkatkan reputasi perusahaan lewat universitas ternama.
21	无奈无法联系上北大、清华，	Namun sayangnya kami tidak berhasil menghubungi Peking University dan Tsinghua.
22	最后将招聘院校锁定到厦大、华南理工××学院等学校。	Pada akhirnya kami menetapkan kampus target pada Xiamen University dan sebuah akademi/kolese di bawah South China University of Technology, dan lainnya.
23	第二步，	Langkah kedua,
24	与学校预约参展时间。	membuat janji jadwal untuk ikut pameran rekrutmen dengan pihak kampus.
25	第三步，	Langkah ketiga,
26	带上宣传册、易拉宝等资料进行参展，	membawa brosur promosi, standing banner (roll-up banner), dan materi lain untuk berpartisipasi.
27	其中部分学校进行了室内宣讲。	Di beberapa kampus juga dilakukan presentasi/sosialisasi di dalam ruangan.
28	第四部，	Langkah keempat,
29	报道录用，	melakukan registrasi dan penerimaan kerja.
30	经过一个星期的培训，	Setelah pelatihan selama satu minggu,
31	安排到各部门实习。	mereka ditempatkan untuk magang di berbagai departemen.
32	对于此次校招，我本人是非常满意的，	Saya pribadi sangat puas dengan rekrutmen kampus ini.
33	共招到四五十个人。	Total merekrut sekitar 40–50 orang.
34	最近在公司经营会议上，	Namun baru-baru ini dalam rapat operasional/perusahaan,
35	总裁和各部门却否定了校招工作。	direktur utama dan berbagai departemen justru menilai negatif pekerjaan rekrutmen kampus tersebut.
36	我真不知道校招工作哪里没做好，	Saya benar-benar tidak tahu bagian mana dari rekrutmen kampus ini yang tidak saya kerjakan dengan baik.
37	为什么被否定？	Mengapa justru ditolak/dianggap gagal?
38	虽然截止今年4月底，	Meskipun hingga akhir April tahun ini,
39	只留下五六个实习生，	hanya tersisa sekitar lima atau enam peserta magang.
40	但个人认为正常，	namun menurut saya itu normal.
41	校招本来就是大浪淘沙。	Rekrutmen kampus memang dari awal adalah proses “seleksi alam” (yang tersisa yang paling cocok).
42	所以我想请教，	Jadi saya ingin bertanya,
43	我到底哪儿错了，	sebenarnya saya salah di mana,
44	为什么错了？	dan mengapa itu salah?
45	【解答】	【Jawaban】
46	你辛苦大半年的校招工作，	Anda bekerja keras lebih dari setengah tahun untuk rekrutmen kampus,
47	在总结会上被总裁和各部门否定，	namun dalam rapat evaluasi ditolak/dinilai negatif oleh direktur utama dan berbagai departemen,
48	无疑是想不通、郁闷的，	tentu membuat Anda sulit menerima dan merasa frustrasi.
49	相信总结会上，	Saya yakin dalam rapat evaluasi itu,
50	总裁和各部门应当表达了“否定”的具体内容，	direktur utama dan departemen-departemen seharusnya menyampaikan poin-poin spesifik dari “penolakan” tersebut.
51	即使没表达，	Bahkan kalau tidak disampaikan secara eksplisit,
52	在平时与你的交流中也一定会透露，	dalam komunikasi sehari-hari dengan Anda pasti ada tanda-tandanya.
53	但你说“不清楚错在哪儿和为什么错”。	Namun Anda mengatakan “tidak tahu salahnya di mana dan mengapa salah”.
54	从你讲述事件的过程来看，	Dari alur kejadian yang Anda ceritakan,
55	正好本人有珠宝公司工作经历，	kebetulan saya punya pengalaman bekerja di perusahaan perhiasan,
56	不妨提出以下个人看法：	maka saya akan menyampaikan pandangan pribadi berikut:
57	1.方向错误。	1. Arah/strateginya salah.
58	北大、清华、厦大、华南理工等名校光环，	“Aura” kampus ternama seperti Peking University, Tsinghua, Xiamen University, dan South China University of Technology,
59	如果前去校招，	jika didatangi untuk rekrutmen kampus,
60	通过招聘宣传固然可以对企业起到广告、扩大影响的作用，	lewat promosi rekrutmen memang bisa menjadi iklan dan memperluas pengaruh perusahaan.
61	但即使这样的广告，	Namun sekalipun iklan seperti itu,
62	多半也是在师生面前进行，	kebanyakan hanya terjadi di hadapan dosen dan mahasiswa.
63	如果企业本身知名度、影响力或福利待遇并无多大优势，	Jika perusahaan sendiri tidak punya keunggulan besar dalam popularitas, pengaruh, atau paket kompensasi,
64	那么，	maka,
65	不但起不到广告宣传的作用，	bukan hanya tidak menghasilkan efek promosi,
66	反而可能扩大企业负面影响，	malah bisa memperbesar dampak negatif bagi reputasi perusahaan.
67	与招聘企业真正适用人才的校招目标不符，	Ini tidak sesuai dengan tujuan utama rekrutmen kampus: mendapatkan talenta yang benar-benar cocok.
68	而且找名校招聘花费的费用更多更高，	Selain itu, rekrutmen di kampus ternama biayanya lebih besar dan lebih tinggi.
69	实在与只有100多人的企业不相称，	Ini memang tidak sepadan dengan perusahaan yang hanya berjumlah sedikit di atas 100 orang.
70	追求这种“假大空”的东西没有实际意义。	Mengejar hal yang “terkesan besar tapi kosong” seperti ini tidak ada makna praktisnya.
71	正常来讲，	Secara umum,
72	100多人的企业不宜进行校招，	perusahaan dengan sedikit di atas 100 karyawan tidak cocok melakukan rekrutmen kampus.
73	在当地人才市场、同行较多的地区或行业招聘网络进行招聘，	Melakukan rekrutmen lewat pasar tenaga kerja lokal, wilayah yang banyak perusahaan sejenis, atau platform rekrutmen industri,
74	效果也会不错的，	hasilnya juga bisa bagus.
75	特别是珠宝行业，	Terutama di industri perhiasan,
76	又有多少学校设置了与珠宝相关的专业，	berapa banyak kampus yang punya jurusan terkait perhiasan?
77	普通学校的学生，	Mahasiswa dari kampus umum,
78	有多少人爱好、喜欢珠宝行业呢，	berapa banyak yang benar-benar berminat pada industri perhiasan?
79	这样盲目选名校进行校招，	Melakukan rekrutmen kampus di kampus ternama secara membabi buta seperti ini,
80	投入与招聘效果是难以成比例的。	membuat investasi dan hasil rekrutmen sulit seimbang.
81	这种方向性错误，	Kesalahan arah seperti ini,
82	相信总裁和用人部门是看得出来的，	saya yakin direktur utama dan departemen pengguna bisa melihatnya.
83	严格上讲，	Secara ketat,
84	你也应当明白，	Anda juga seharusnya paham,
85	南辕北辙的事，	ini seperti berjalan ke arah yang berlawanan dengan tujuan,
86	当然要被“否定”了。	tentu saja akan “ditolak/dianggap salah”.
87	2.学校对口。	2. Kesesuaian kampus/jurusan.
88	电商、商品、展厅、珠宝设计等基础岗位，	Untuk posisi dasar seperti e-commerce, produk, showroom, dan desain perhiasan,
89	那些名校的学生普遍有傲气，	mahasiswa kampus ternama umumnya punya gengsi,
90	看不起只有100多人的小公司，	dan memandang rendah perusahaan kecil yang hanya berjumlah sedikit di atas 100 orang.
91	即使公司开出的待遇很好，	Bahkan jika kompensasi perusahaan bagus,
92	他们多半也不会选择。	kebanyakan tetap tidak akan memilihnya.
93	相反，	Sebaliknya,
94	那些职高或有珠宝、工艺品相关专业的中等专业学校学生，	siswa SMK atau sekolah kejuruan/menengah yang punya jurusan terkait perhiasan atau kerajinan,
95	由于傲气少些，	karena gengsinya lebih rendah,
96	一般要求专业对口，	biasanya menuntut jurusan yang sesuai.
97	如果前去联系校招，	Jika Anda mendatangi mereka untuk rekrutmen kampus,
98	不但招聘经费较少，	bukan hanya biayanya lebih kecil,
99	校门也更容易进入，	akses ke sekolah juga lebih mudah.
100	与学生达成入职意向的可能性更大。	Kemungkinan mencapai kesepakatan bergabung dengan siswa jauh lebih besar.
101	3.同行招聘。	3. Rekrutmen dari industri sejenis.
102	另外，	Selain itu,
103	电商、珠宝设计都需要具体同行业相关经验，	e-commerce dan desain perhiasan sama-sama membutuhkan pengalaman spesifik yang relevan dengan industri.
104	所以，	Oleh karena itu,
105	在本地区或珠宝企业相对集中的区域进行招聘，	merekrut di wilayah lokal atau area yang banyak perusahaan perhiasan,
106	是比较理想的选择，	adalah pilihan yang relatif ideal.
107	只要企业具备一定的优势，	Asalkan perusahaan punya keunggulan tertentu,
108	比如：薪资福利高、企业环境美、学习气氛好、后勤保障优等等。	misalnya gaji dan tunjangan tinggi, lingkungan kerja bagus, suasana belajar baik, dukungan operasional/layanan karyawan yang baik, dan sebagainya.
109	做到比周边企业有优势就行。	Cukup lebih unggul dibanding perusahaan sekitar.
110	所以，	Jadi,
111	加强开源节流和内部管理，	memperkuat peningkatan pendapatan, efisiensi biaya, dan manajemen internal,
112	提升企业赢利能力和水平，	meningkatkan kemampuan dan level profitabilitas perusahaan,
113	从而为改善员工福利待遇和企业可持续发展提供坚实基础，	sehingga memberikan dasar yang kuat untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan keberlanjutan perusahaan.
114	这才是影响招聘工作的最本质所在。	Inilah faktor paling mendasar yang memengaruhi pekerjaan rekrutmen.
115	你个人对这次校招非常满意，	Anda pribadi sangat puas dengan rekrutmen kampus ini.
116	我想可能是对“优美过程、繁忙事务、大家支持、招聘人数”等自我陶醉，	Saya kira mungkin Anda terlalu “terbuai” oleh “proses yang tampak bagus, kesibukan, dukungan orang-orang, dan jumlah yang direkrut”.
117	无视了周边人的反应，	hingga mengabaikan reaksi orang-orang di sekitar.
118	有点掩耳盗铃的感觉，	Rasanya seperti menipu diri sendiri (menutup telinga namun mengira tak ada suara).
119	此种自我感觉良好的工作情商可不是一个正常HR者具备的基础素质，	Kecerdasan emosional kerja yang terlalu merasa diri sudah benar seperti ini bukanlah kualitas dasar yang seharusnya dimiliki HR yang baik.
120	需要磨练，	Ini perlu diasah.
121	在任何事情面前，	Dalam menghadapi hal apa pun,
122	应当低头做事、抬头看路、眼观六路、耳听八方。	Anda harus bekerja dengan rendah hati, tetap melihat arah, waspada ke berbagai sisi, dan peka mendengar berbagai masukan.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	低工资高要求，招不到人怎么办？	Gaji rendah tapi tuntutan tinggi, tidak bisa merekrut orang—harus bagaimana?
2	2016年4月，	Pada April 2016,
3	公司的叉车工兼仓管辞职了，	operator forklift yang sekaligus merangkap sebagai petugas gudang di perusahaan mengundurkan diri.
4	原因是工资太低，	Alasannya karena gaji terlalu rendah.
5	叉车工走后，	Setelah operator forklift tersebut pergi,
6	领导让我按原待遇（每月2000元）招人，	pimpinan meminta saya merekrut orang baru dengan gaji lama (2.000 yuan per bulan).
7	但本地的市场价仅仅开叉车也要3000元每月。	Padahal harga pasar lokal untuk operator forklift saja sudah 3.000 yuan per bulan.
8	我想尽一切办法终于招到了一个叉车工，	Saya mengerahkan segala cara dan akhirnya berhasil merekrut seorang operator forklift.
9	持有叉车证，	Ia memiliki sertifikat forklift.
10	有4年的驾龄，	Memiliki pengalaman mengemudi selama 4 tahun.
11	这些完全符合招聘的条件，	Semua ini sepenuhnya memenuhi syarat rekrutmen.
12	但没当过库管。	Namun ia belum pernah menjadi petugas gudang.
13	当时仓库主管也勉强答应了，	Saat itu kepala gudang juga setuju dengan terpaksa.
14	但经试用后发现该叉车工根本没有做仓管的天分，	Namun setelah masa percobaan, ternyata operator forklift tersebut sama sekali tidak memiliki bakat sebagai petugas gudang.
15	于是仓库主管十分不满，	Akibatnya kepala gudang sangat tidak puas.
16	强行把人给开除了。	Dan memecat orang tersebut secara sepihak.
17	现在叉车及仓管岗又冲我要人，	Sekarang posisi forklift dan gudang kembali menuntut saya untuk merekrut orang.
18	公司领导又坚持一分钱工资都不肯加。	Sementara pimpinan perusahaan tetap bersikeras tidak mau menambah gaji sedikit pun.
19	遇到这种情况该怎么处理？	Menghadapi situasi seperti ini, bagaimana seharusnya ditangani?
20	【解答】	【Jawaban】
21	办法总比困难多。	Jalan keluar selalu lebih banyak daripada kesulitan.
22	领导既然坚持原待遇招聘叉车和仓管，	Karena pimpinan bersikeras merekrut operator forklift dan petugas gudang dengan gaji lama,
23	鉴于案件情况，	dengan mempertimbangkan kondisi kasus ini,
24	建议如下思路应对：	disarankan pendekatan berikut.
25	1.叉车工学仓管、仓管员学叉车。	1. Operator forklift belajar pekerjaan gudang, petugas gudang belajar mengoperasikan forklift.
26	原来的叉车工兼仓管，	Operator forklift yang sebelumnya merangkap sebagai petugas gudang,
27	待遇才2000元就可以搞定。	dengan gaji 2.000 yuan saja sudah bisa dijalankan.
28	但其离职后，	Namun setelah ia mengundurkan diri,
29	一直未招到身兼二职的人选，	terus-menerus tidak berhasil merekrut orang yang bisa merangkap dua pekerjaan.
30	而且领导不愿意加薪，	Dan pimpinan tidak mau menaikkan gaji.
31	办法没有了吗？	Apakah benar-benar tidak ada cara lagi?
32	完全可以动员公司内部的叉车工兼着学习仓管或者仓管员送外学习叉车驾驭，	Sebenarnya sangat mungkin memobilisasi operator forklift internal untuk belajar pekerjaan gudang, atau mengirim petugas gudang belajar mengoperasikan forklift.
33	只需适当提高其待遇（比如500、800元等）即可，	Cukup dengan menaikkan gaji mereka secara moderat (misalnya 500 atau 800 yuan).
34	比领导预想的更节约人力。	Ini justru lebih hemat tenaga kerja dibanding perkiraan pimpinan.
35	这关键是如何动员、发现和鼓励内部人员去学习。	Kuncinya adalah bagaimana memobilisasi, menemukan, dan mendorong karyawan internal untuk belajar.
36	当然，如果HR能够搞定这件事，	Tentu saja, jika HR mampu menyelesaikan masalah ini,
37	一方面证明HR还是有能力、能够解决一些困难和问题的；	di satu sisi membuktikan bahwa HR memang kompeten dan mampu menyelesaikan masalah.
38	另一方面也许会给自己挖一个坑，	Namun di sisi lain bisa jadi justru menggali lubang untuk diri sendiri,
39	也就是下次遇到类似问题老板还会让你来解决，	yaitu lain kali jika ada masalah serupa, bos akan kembali menyuruh Anda menyelesaikannya.
40	届时还有信心吗？	Apakah saat itu Anda masih punya kepercayaan diri?
41	所以，下面的方法也可以看看了。	Karena itu, cara berikut juga layak dipertimbangkan.
42	2.两岗两人。	2. Dua posisi, dua orang.
43	叉车工和仓管员，	Operator forklift dan petugas gudang,
44	本来是两个岗位，	pada dasarnya adalah dua posisi berbeda.
45	需要的技能可以说相去甚远，	Keterampilan yang dibutuhkan bisa dibilang sangat berbeda.
46	只是由于二个岗位属于上下工序，	Hanya karena kedua posisi berada dalam alur kerja yang berurutan,
47	于是不少单位让一人兼职而节省人力罢了。	maka banyak perusahaan membiarkan satu orang merangkap demi menghemat tenaga kerja.
48	但长期如此，	Namun jika dilakukan dalam jangka panjang,
49	而且一直比市场提供的待遇低的话，	dan gajinya selalu lebih rendah dari pasar,
50	这样的复合型人才必然流失，	talenta multikeahlian seperti ini pasti akan pergi.
51	如果HR通过其他方法来一味满足领导的“最低人工成本思路”的话，	Jika HR terus-menerus mencari cara lain hanya untuk memenuhi pola pikir pimpinan tentang “biaya tenaga kerja serendah mungkin”,
52	最终也会让HR自己明白今后的路越走越难，	pada akhirnya HR sendiri akan menyadari bahwa jalan ke depan semakin sulit.
53	所以：	Oleh karena itu:
54	这两个岗位应当分别招聘二人，	Kedua posisi ini seharusnya direkrut masing-masing satu orang.
55	即使有这样复合型人才，	Bahkan jika ada talenta multikeahlian seperti itu,
56	HR也不要轻易招聘进公司来，	HR pun sebaiknya tidak mudah merekrutnya ke dalam perusahaan.
57	这样的低薪都愿意接受的人，	Orang yang mau menerima gaji serendah ini,
58	要么能力有限（只是拿到了证）、	bisa jadi kemampuannya terbatas (hanya punya sertifikat),
59	要么交流有问题、	atau bermasalah dalam komunikasi,
60	要么不容易管理、	atau sulit dikelola,
61	要么被其他单位开除过等，	atau pernah dipecat dari perusahaan lain, dan sebagainya.
62	招聘进来有可能给用人单位和HR部门带来难以预料的情况。	Jika direkrut, bisa membawa risiko yang sulit diprediksi bagi unit pengguna dan HR.
63	经过相当一段时间的招聘后，	Setelah melalui periode rekrutmen yang cukup lama,
64	HR部门完全可以将招聘过程对用人部门和公司领导讲解清楚：	HR sepenuhnya bisa menjelaskan proses rekrutmen kepada departemen pengguna dan pimpinan perusahaan:
65	待遇确实达不到、	bahwa gaji memang tidak kompetitif,
66	复合型人才没有、	talenta multikeahlian memang tidak tersedia,
67	周边单位待遇如何等，	serta bagaimana standar gaji perusahaan sekitar.
68	逼其对工资待遇上有所松动，	Dengan demikian memaksa mereka melonggarkan kebijakan gaji.
69	而且只能一岗一人。	Dan hanya bisa satu orang untuk satu posisi.
70	3.用人思路。	3. Pola pikir penggunaan tenaga kerja.
71	公司领导、仓库主管已然形成的用人思路（兼职、省成本），	Pola pikir pimpinan perusahaan dan kepala gudang (merangkap jabatan, hemat biaya) sudah terbentuk.
72	HR没必要跟风和奉承，	HR tidak perlu ikut-ikutan atau menjilat.
73	相反，应当提出自己的专业建议：	Sebaliknya, HR harus mengajukan saran profesionalnya sendiri.
74	在公司创业或工作任务不多时，	Saat perusahaan baru merintis atau beban kerja masih sedikit,
75	兼职是正常的，	merangkap jabatan itu wajar.
76	也忙得过来，	Dan masih bisa tertangani.
77	而且不会影响工作进度，	Serta tidak memengaruhi progres kerja.
78	但许多工作只能是讲求基本完成，	Namun banyak pekerjaan hanya bisa diselesaikan secara minimal.
79	不能追究精、细、专；	Tidak bisa dituntut presisi, detail, dan spesialisasi.
80	但随着公司发展、规模增大、工作细化，	Namun seiring perkembangan perusahaan, pembesaran skala, dan perincian pekerjaan,
81	一人身兼数职的情况就不太合适，	satu orang merangkap banyak jabatan menjadi tidak lagi cocok.
82	人的精力是有限的，	Energi manusia itu terbatas.
83	不可能对多个专业都做到精通，	Tidak mungkin menguasai banyak bidang sekaligus dengan sangat baik.
84	至少是比一人一专来讲要差一些，	Setidaknya hasilnya pasti kalah dibanding satu orang satu spesialisasi.
85	所以，	Oleh karena itu,
86	还是需要定期疏理定岗、定员这项基本工作。	Tetap perlu secara berkala menata ulang penetapan posisi dan jumlah personel.
87	定岗定员不能闭门造车，	Penetapan posisi dan jumlah karyawan tidak boleh dilakukan secara tertutup dan asal-asalan.
88	还需要借鉴周边企业、同行单位的通常做法，	Perlu mengacu pada praktik umum perusahaan sekitar dan perusahaan sejenis.
89	要遵照员工工作实际，	Harus sesuai dengan kondisi kerja nyata karyawan.
90	不能想当然的“鞭打快牛”，	Tidak boleh sembarangan “memaksa karyawan yang rajin bekerja lebih keras lagi”.
91	而且工资福利、绩效考核等要跟上步伐，	Selain itu, gaji, tunjangan, dan penilaian kinerja harus mengikuti.
92	否则，内部公司性、员工积极性如何体现。	Jika tidak, bagaimana mungkin loyalitas internal dan motivasi karyawan bisa terwujud?

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	初级HR招聘高端岗位，如何才能做好？	HR junior merekrut posisi level tinggi, bagaimana bisa melakukannya dengan baik?
2	各位好！	Halo semuanya!
3	我参加工作是在2012年，	Saya mulai bekerja pada tahun 2012,
4	但直到今年来到现在的公司，	tetapi baru tahun ini setelah saya masuk perusahaan sekarang,
5	才中途转为做人事。	saya beralih di tengah jalan ke bidang HR/personalia.
6	因为公司处于草创阶段，	Karena perusahaan masih dalam tahap perintisan,
7	人员配置还很不完善，	susunan/personel masih belum lengkap.
8	我一接手就是从招聘专员做起，	Begitu saya mengambil alih, saya mulai dari posisi staf rekrutmen.
9	而且摆在眼前的待招聘岗位是人力资源总监和人事经理，	Dan posisi yang harus direkrut di depan mata adalah Direktur SDM (HR Director) dan Manajer HR.
10	这两个职位分别是我上司的上司、上司的上司的上司。	Dua posisi ini masing-masing adalah atasan dari atasan saya, dan atasan dari atasan dari atasan saya.
11	从未接触过招聘的我不知道从何做起，	Saya yang belum pernah bersentuhan dengan rekrutmen tidak tahu harus mulai dari mana.
12	像我这样气场不够、社会阅历不够、懂的知识面不够，	Orang seperti saya yang “aura” kurang, pengalaman sosial kurang, wawasan pengetahuan kurang,
13	该如何去面试高层呢？	harus bagaimana mewawancarai level manajemen atas?
14	【解答】	【Jawaban】
15	设身处地站在你的角度来考虑：	Jika menempatkan diri dari sudut pandang Anda:
16	工作经历不足三年，	pengalaman kerja kurang dari tiga tahun,
17	涉足人事二三个月的招聘专员，	staf rekrutmen yang baru berkecimpung di HR dua-tiga bulan,
18	气场、阅历、知识面不够，	aura, pengalaman, dan wawasan kurang,
19	说白了就是不自信的情况下，	terus terang itu berarti dalam kondisi kurang percaya diri,
20	如何去面试HRM和HRD.	bagaimana mewawancarai HRM (Manajer HR) dan HRD (Direktur HR).
21	任务已经来了，	Tugasnya sudah datang,
22	躲是躲不过的，	tidak mungkin dihindari,
23	只能接招，	hanya bisa diterima dan dihadapi.
24	与其慌乱或胆怯，	Daripada panik atau takut,
25	还不如静下心来想办法：	lebih baik menenangkan diri dan memikirkan cara.
26	1.主动权在手：心理上不怕。	1. Kendali ada di tangan Anda: secara mental jangan takut.
27	公司要招HRM和HRD，	Perusahaan ingin merekrut HRM dan HRD,
28	公司总可以在众多应聘者中选择较优秀者，	perusahaan selalu bisa memilih kandidat yang lebih unggul dari banyak pelamar.
29	谁更出色，	Siapa yang lebih baik,
30	总可以两两比较中识别的，	selalu bisa dikenali lewat perbandingan satu sama lain.
31	可以比较长相、谈吐、经历、经验、认可公司企业文化的程度等方面，	Bisa dibandingkan dari penampilan, cara bicara, riwayat, pengalaman, dan sejauh mana menerima budaya perusahaan.
32	正如自己当初加入公司时的面试一样，	Sama seperti saat Anda dulu diwawancarai ketika bergabung ke perusahaan.
33	面试别人的经验虽然不多，	Walau pengalaman mewawancarai orang tidak banyak,
34	但被面试的感觉还是有的，	Anda setidaknya pernah merasakan posisi sebagai yang diwawancarai.
35	只是换个角度，	Hanya berganti sudut pandang:
36	从相对被动的应聘者如今变为相对主动的面试者。	dari kandidat yang relatif pasif menjadi pewawancara yang relatif aktif.
37	既然是招聘，	Karena ini proses rekrutmen,
38	第一关得过你这里，	tahap pertama harus lolos dari Anda.
39	至少可以从年龄、学历、经历、以往案例、背景调查等方面进行了解一番，	Setidaknya Anda bisa menilai dari usia, pendidikan, pengalaman, kasus-kasus sebelumnya, dan background check.
40	甚至可以要求发照片过来审审，	Bahkan bisa meminta foto untuk dinilai terlebih dulu.
41	这样，把握好主动权，	Dengan begitu, Anda memegang kendali,
42	在心理上就占据了一定的优势，	secara mental Anda punya keunggulan tertentu,
43	可以弥补气场、阅历、知识面不够带来的不自信。	yang bisa menutup kekurangan aura, pengalaman, dan wawasan yang membuat Anda tidak percaya diri.
44	2.细节多准备：从简历来着手。	2. Siapkan detail sebanyak mungkin: mulai dari CV.
45	不管是HRM或HRD，	Baik HRM maupun HRD,
46	他们的简历、学历、基本信息等都是需要事先传给你看的，	CV, pendidikan, dan informasi dasar mereka perlu dikirim kepada Anda untuk dilihat terlebih dahulu.
47	可能通过招聘网络，	Bisa lewat situs rekrutmen,
48	可能是内部介绍，	bisa lewat referensi internal,
49	还可能是领导推荐等，	atau rekomendasi pimpinan, dan lain-lain.
50	你都需要对这些资料进行认真研究，	Anda perlu mempelajari semua materi ini dengan serius.
51	去尽量寻找与招聘条件相符和不相符的地方，	Coba cari poin yang sesuai dan tidak sesuai dengan kriteria rekrutmen.
52	特别是需要通过问询应聘者才能较为真实地核实，	Terutama hal yang perlu diverifikasi lebih nyata lewat pertanyaan langsung.
53	或者资料中表达不清楚的，	Atau bagian yang tidak jelas di dokumen.
54	都可事先写下来，	Semua bisa ditulis dulu sebelumnya.
55	罗列成一条条的，	Susun menjadi daftar poin per poin,
56	以便面试时一一问询，	agar saat wawancara bisa ditanyakan satu per satu.
57	显得有条理，	Ini akan terlihat terstruktur,
58	更不容易慌乱或紧张。	dan tidak mudah panik atau gugup.
59	3.表情要正式：问三个问题。	3. Ekspresi harus formal: tanyakan tiga pertanyaan.
60	虽然是招聘自己未来的上级，	Walaupun Anda merekrut calon atasan Anda di masa depan,
61	但也不要露出自己不老道的痕迹，	jangan memperlihatkan bahwa Anda masih belum “matang” atau kurang pengalaman.
62	比较好的方法有三个：	Ada tiga cara yang cukup baik:
63	一是面试时，	Pertama, saat wawancara,
64	表情要严肃、	ekspresi harus serius,
65	话不能太多、	jangan terlalu banyak bicara,
66	场面显得要正式，	suasana harus tampak formal,
67	按流程办事，	ikuti alur/prosedur,
68	比如：表示欢迎、上茶、填表、等候等；	misalnya: sambutan, menyuguhkan minum, mengisi formulir, menunggu, dan sebagainya.
69	二是可点头但不发表对与错，	Kedua, boleh mengangguk tapi jangan mengomentari benar atau salah.
70	可引导应聘者朝这样的三个问题来回答：	Arahkan kandidat menjawab tiga pertanyaan berikut:
71	请简要介绍您学习工作的经历、	Mohon perkenalkan secara singkat riwayat pendidikan dan pengalaman kerja Anda,
72	您觉得最突出的业绩是什么请详细说明、	menurut Anda pencapaian paling menonjol apa—mohon jelaskan secara rinci,
73	您进入本公司第一个月的工作计划有哪些重要内容；	jika Anda masuk perusahaan kami, apa isi penting rencana kerja Anda pada bulan pertama.
74	三是要强迫自己盯着对方的眼睛，	Ketiga, paksa diri Anda menatap mata lawan bicara,
75	直到让对方先移开眼神（可以平时与同事对视练习）。	sampai dia yang lebih dulu mengalihkan pandangan (Anda bisa latihan menatap dengan rekan kerja).
76	当然，	Tentu,
77	最后要引导应聘者“有什么问题需要了解的”，	di akhir arahkan kandidat: “apakah ada pertanyaan yang ingin diketahui?”
78	不管什么问题，	Apa pun pertanyaannya,
79	能回答或者自己了解的要给予回答，	yang Anda tahu dan bisa jawab—jawab.
80	不能回答或者不清楚的可以“回头公司商议后及时回复您”这样的方式来应对。	Yang belum bisa dijawab atau belum jelas bisa ditanggapi dengan: “nanti kami bahas internal dulu dan segera kami kabari.”
81	4.控制好过程：多听多写少说。	4. Kendalikan proses: banyak mendengar, banyak mencatat, sedikit bicara.
82	一般来说，	Umumnya,
83	有一定经验的HRM或HRD，	HRM/HRD yang berpengalaman,
84	表达能力都不错，	kemampuan komunikasinya bagus.
85	在应聘面试中容易长篇大论，	Dalam wawancara mereka mudah berbicara panjang lebar,
86	以展示自己的能耐，	untuk menunjukkan kemampuan.
87	作为面试官，	Sebagai pewawancara,
88	一定要控制好时间和主题，	Anda harus mengendalikan waktu dan topik.
89	不管对方多么厉害，	Sehebat apa pun kandidatnya,
90	跑题或讲得过多过久时，	saat ia melenceng atau berbicara terlalu banyak dan terlalu lama,
91	一定要给予及时友善的劝导或引到主题上来，	Anda harus mengingatkan dengan ramah tepat waktu atau mengarahkan kembali ke topik.
92	让对方要尊重你是面试官、有生杀大权。	Buat dia menghormati bahwa Anda adalah pewawancara yang memegang keputusan penting.
93	在面试过程中，	Selama wawancara,
94	应聘者表达时，	ketika kandidat berbicara,
95	一定要不时的记录，	Anda harus sesekali mencatat.
96	要么写字，	Bisa menulis,
97	要么划重点线或者在某些内容处打圈，	atau menggarisbawahi poin penting atau melingkari bagian tertentu.
98	到底在写什么，	Apa yang sebenarnya Anda tulis,
99	你也许不完全明白，	mungkin Anda sendiri tidak sepenuhnya paham,
100	但对方更完全不明白、	tapi lawan bicara justru lebih tidak paham,
101	心里更是发虚的；	dan hatinya jadi lebih gugup/tidak tenang.
102	如果偶尔发出“嗯、哦”等声音，	Jika sesekali Anda mengeluarkan suara “hm” atau “oh”,
103	尽量不要说对方的说法是正确或者不正确的；	usahakan jangan mengatakan perkataannya benar atau salah.
104	要仔细听，	Dengarkan dengan saksama.
105	即使明显听清楚了，	Bahkan jika Anda sudah jelas mendengar,
106	也可以皱着眉头好像在思考什么的样子，	Anda bisa mengernyit seolah sedang berpikir.
107	让对方不知道自己在想什么。	Buat dia tidak tahu apa yang Anda pikirkan.
108	因为，	Karena,
109	对于聪明或者想加入公司的应聘者，	bagi kandidat yang cerdas atau benar-benar ingin bergabung,
110	不会因为面试者只有20岁左右就敢于轻视，	mereka tidak akan berani meremehkan hanya karena pewawancaranya sekitar usia 20-an.
111	总之，	Intinya,
112	给应聘者越严肃、越猜不透、越看不明、越神秘的印象为好。	Lebih baik Anda memberi kesan yang serius, sulit ditebak, sulit dibaca, dan “misterius” kepada kandidat.

 

No	Mandarin	Bahasa Indonesia
1	如何做招聘效果评估，该从哪些方面入手？	Bagaimana melakukan evaluasi efektivitas rekrutmen, dan dari aspek apa sebaiknya memulai?
2	我们公司是做热水器的，	Perusahaan kami bergerak di bidang pemanas air,
3	在二线城市，	berada di kota tingkat dua,
4	目前有300人左右，	saat ini memiliki sekitar 300 karyawan,
5	行政人事部只有我和经理2个人，	departemen administrasi dan HR hanya terdiri dari saya dan satu manajer.
6	我们经理是刚跳槽过来的，	Manajer kami baru saja pindah dari perusahaan lain,
7	为了能够尽快熟悉目前的行政人事概况，	demi bisa cepat memahami kondisi administrasi dan HR saat ini,
8	针对招聘工作他让我做一个招聘效果评估报告给他。	terkait pekerjaan rekrutmen, ia meminta saya membuat laporan evaluasi efektivitas rekrutmen untuknya.
9	我呢，非科班出身的HR，	Saya sendiri bukan HR berlatar belakang pendidikan formal HR,
10	平时大多时间做的都是事务性的工作，	sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk pekerjaan administratif rutin.
11	我们公司目前的渠道只有网络和现场两种招聘渠道。	Saat ini perusahaan kami hanya memiliki dua kanal rekrutmen: online dan rekrutmen langsung di lokasi.
12	以前没人教过，	Sebelumnya tidak pernah ada yang mengajari,
13	所以我也不知道该怎么做招聘效果评估。	jadi saya juga tidak tahu bagaimana melakukan evaluasi efektivitas rekrutmen.
14	请问招聘效果评估该怎么做，该从哪些方面入手？	Mohon saran, bagaimana seharusnya evaluasi efektivitas rekrutmen dilakukan, dan dari aspek apa harus dimulai?
15	【解答】	【Jawaban】
16	像你们这样的行业、地区、规模的公司里，	Untuk perusahaan dengan industri, lokasi, dan skala seperti perusahaan Anda,
17	做招聘效果评估，	melakukan evaluasi efektivitas rekrutmen
18	其实不要太专业，	sebenarnya tidak perlu terlalu profesional atau rumit,
19	因为要涉及到写报告，	karena ini menyangkut penulisan laporan,
20	以下就综合来说下报告内容：	maka berikut ini saya jelaskan secara menyeluruh isi laporan yang bisa dibuat:
21	1.开头语。	1. Kata pengantar.
22	可以说一些简短的客气语，	Bisa diawali dengan kalimat pembuka yang singkat dan sopan,
23	比如：	misalnya:
24	根据公司经营管理工作的整体安排，	Berdasarkan pengaturan keseluruhan manajemen dan operasional perusahaan,
25	行政人事部招聘工作在公司各级领导和各部门的大力支持和配合下，	pekerjaan rekrutmen oleh Departemen Administrasi dan HR, dengan dukungan dan kerja sama pimpinan serta seluruh departemen,
26	取得了较好的成绩，	telah mencapai hasil yang cukup baik,
27	也存在需要改进的问题，	namun juga masih terdapat hal-hal yang perlu diperbaiki.
28	现将2016年至今的招聘效果评估并报告如下。	Berikut kami sampaikan laporan evaluasi efektivitas rekrutmen dari tahun 2016 hingga saat ini.
29	2.效果评估。	2. Evaluasi efektivitas.
30	根据你提供的公司情况，	Berdasarkan kondisi perusahaan yang Anda sampaikan,
31	建议做成如下的表格，	disarankan untuk menyusunnya dalam bentuk tabel berikut,
32	加适当的文字描述。	disertai dengan penjelasan naratif yang sesuai.
33	然后，可以根据表中的数据进行适当分析，	Selanjutnya, lakukan analisis yang sesuai berdasarkan data dalam tabel tersebut.
34	建议主要对满意度、	Disarankan fokus terutama pada tingkat kepuasan,
35	费用是否超预算、	apakah biaya melebihi anggaran,
36	2016年均等重点进行分析。	serta rata-rata tahunan 2016 dan aspek-aspek utama lainnya.
37	3.取得成绩。	3. Pencapaian yang diperoleh.
38	对上表完成较好的月份、岗位、渠道等进行效果肯定，	Berikan pengakuan atas bulan, posisi, dan kanal rekrutmen yang hasilnya relatif baik berdasarkan tabel di atas.
39	指出是因部门配合较好、	Jelaskan apakah hal tersebut disebabkan oleh kerja sama departemen yang baik,
40	应聘人数较多还是招聘人员努力付出等综合原因。	jumlah pelamar yang banyak, atau upaya keras dari tim rekrutmen, dan faktor gabungan lainnya.
41	总之，用1、2、3……的形式展示出来。	Singkatnya, sajikan dalam bentuk poin 1, 2, 3, dan seterusnya.
42	4.经验创新。	4. Pengalaman dan inovasi.
43	对做得较差的各项目进行客观分析、评价，	Lakukan analisis dan evaluasi objektif terhadap aspek-aspek yang hasilnya kurang baik.
44	指出存在的问题和今后改进的方向，	Tunjukkan masalah yang ada serta arah perbaikan ke depan.
45	比如：你说到招聘只有网络和现场，	Misalnya: Anda menyebutkan bahwa rekrutmen hanya melalui online dan langsung di lokasi,
46	为什么不开发内外推荐、中介等其他渠道，	mengapa tidak mengembangkan kanal lain seperti rekomendasi internal/eksternal atau agen rekrutmen,
47	另外，对招聘满意率是否有收集，	Selain itu, apakah tingkat kepuasan rekrutmen sudah dikumpulkan atau belum.
48	总之，要承认工作中的不足，	Intinya, akui kekurangan dalam pekerjaan yang ada,
49	也要提出你的建议和观点。	sekaligus ajukan saran dan pandangan Anda sendiri.
50	5.结束语。	5. Penutup.
51	是开头语的呼应，	Bagian ini merupakan penguatan dari kata pengantar,
52	可以是：	bisa berupa:
53	在过去的一年多里，	Dalam lebih dari satu tahun terakhir,
54	行政人事部招聘工作虽然取得了一定成绩，	meskipun pekerjaan rekrutmen Departemen Administrasi dan HR telah mencapai hasil tertentu,
55	但也存在不少需要完善和改进的地方，	namun masih terdapat banyak hal yang perlu disempurnakan dan diperbaiki.
56	特别需要创新，	Terutama diperlukan inovasi,
57	以上效果评估和建议，	evaluasi efektivitas dan saran di atas,
58	还请上级领导审核和斧正。	mohon kiranya pimpinan berkenan menelaah dan memberikan arahan.